【壮丽70年魅力社区行】社区红袖标居民好帮手( 二 ) 更好地服务居民

　　不光操心着自己居住的楼院，王玉萍的儿子住在中华巷。从去年开始，她儿子所住楼院欠缴水费，而对于缴纳水费的问题，楼院居民意见不一，于是，她主动协调。“我算了算每人摊下来要100多元，有些居民不愿意交，我就去协调，到最后总算是收上了，但是，零头没人管，我就把水费的零头垫上了。”

　　王玉萍说：“院子里总得要有操心的人。”去年冬天，小区要安装天然气管道，王玉萍和曹玉兰挨家挨户登记。小区通天然气前，工作人员要到居民家中打压天然气，楼里有户居民一直无法联系上，王玉萍在学校门口等到了居民的孙子，最终与对方取得了联系。去年11月，整个小区顺利通了天然气。

　　三

　　曹玉兰是社区28号楼、29号楼、30号楼的楼长。

　　“居民有啥事都会找我，反正我也爱管闲事！”采访人员采访时，曹玉兰言语中充满自豪。

　　曹玉兰的邻居都十分信任她，在她家中放了一把备用钥匙。“曹姨热心还负责，很多居民平时上班顾不了家里，都找曹姨帮忙。”王玉萍说，曹玉兰已经成了院子里居民最信任的人。

　　曹玉兰也是河道义务巡逻员。“一天要巡逻到晚上九点，看狗乱拉乱尿我都要说一下的。”此外，身为红袖标志愿者的曹玉兰对自己所管辖的小区情况了如指掌：哪家房子出租了、哪家发生紧急情况了……她都能及时将信息反馈给社区，认真协助社区做好居民的信息采集工作。

　　说起为啥愿意义务为楼院居民做好事时，曹玉兰说，她住的楼院是典型的老旧小区，这些年来，政府通过棚户区改造，楼院旧貌换新颜，家家户户通了天然气、院子重新打了地坪、换了下水管网，大伙儿打心底感谢政府所做的一切。

　　四

　　构建和谐社区，坚持服务群众，既是社区党建的出发点，也是落脚点。围绕“小事不出楼院，大事不出社区”这一初衷，尕寺巷社区多举措着力打通联系服务居民“最后一公里”，更便捷地服务百姓。

　　“原来在小区是‘晴天出门一身土、下雨出门一脚泥’，反映给小区党支部后，通过几个月的改造，如今变成‘开窗就见绿、出门能健身’，变化太大了。”为增强小区党支部的凝聚力、战斗力，充分发挥家门口“主心骨”的作用，实现“微心愿”无缝对接，今年4月以来，尕寺巷社区让党支部往小区下沉，目前已陆续成立4个党建微综合体。

　　其中，“湟水河畔”党支部为居民开启了“五微一体”(即“小区党支部+红色物业+管理委员会+楼栋长+党群中心户”)绿色服务通道，实实在在为百姓精准化服务。此外，社区七彩服务网即“红色教育”固根基、“金色创业”助发展、“绿色环保”增激情、“青色廉洁”造氛围、“蓝色平安”促发展、“紫色生活”润心声，以此听民生、传民意、解民忧、聚民智、联民心，让小区居民拥有更多的获得感、幸福感、安全感。

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