汉庭酒店里面环境和服务咋样( 三 )
■网友二十二
山西忻州五台山店
老总在一楼大厅深夜十一点大声喧哗
投诉无门
我真的也是服气的
匿了
■网友二十二
只能说非常垃圾。 2014年冬曾预定北京某汉庭酒店的房间，提前一周预定且预付了房费，结果入住当天的上午酒店来电话告诉我：我由于没有支付房费，订单如在下午x点钟之前没有支付将取消订单。我告知酒店我已付款时，酒店方面表示它们不知情，让我和总部客服核实（这tm不应该是你们核实的事情？）。后与汉庭客服沟通，前两个客服都在应付（说情况已记录，很快给我反馈，但是我一直等了大约四小时都没有所谓“反馈”），我忍不住打了第三个客服电话，终于开始办事了，帮我确认了订单（第三名客服解决问题全程只用了不到十分钟，敢问前两个客服那么长时间没反应是在吃屎？）。 本以为问题解决了，我于是坐上了飞往北京的飞机。然而到了酒店才发现，劳资预定的房型已经住满了！然后前台表示给我升级一个房间，当我看到这个所谓的升级房，就tm一个不知道以前是做什么的房间改造的卧房，暖气若有若无，穿着毛衣进去都打了个哆嗦，而且还有噪音。我强烈要求服务员给我再换一个房间，服务员表示其他的房间条件都一样，不让我折腾了（mmp这是劳资折腾？）。我非常生气，要求看一下其他房间到底是什么情况，服务员很不情愿地又给我打开了一个房间的门，这个房间安安静静，而且暖气充足！终于找到了一间能住的房子！我到酒店的时间是晚上十点，然而这一番折腾之后，睡下的点钟已经是凌晨一点了！我第二天早上六点还要出发去办事情！ 国内的连锁酒店品牌，包括锦江之星、七天、维也纳、如家都有过入住经历。但是像这么不愉快且处理问题如此不专业的连锁酒店，也只有汉庭了吧。
■网友二十二
我个人觉得，汉庭的加盟有可能会赚钱。而且我出门在外也比较喜欢汉庭。
■网友二十二
快捷酒店的水准嘛。反正不是很贵，各地的店也算是住过不少，超过15家。我自己一般没啥事，都是自助了，也没想要啥服务。毕竟也没什么好服务的。服务这种东西嘛，你自己去住住体验下就知道啦。
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