社区|【幸福东北】“锦虹模式”让居民幸福“看得见”( 二 ) 议事|居民|网格

据悉，锦虹社区党委通过优秀文化“浸润” ，引导居民向善、向美、向暖，创造以自治为基础，法治为依靠，德治为导向的人人尽责、共建共治共享的社区治理新格局。
社区工作者变社区“全科医生”、社区“治理师”
社区工作看似简单，实则包罗万象。
串百家门，听百家言，解百家难，做居民群众的知心人，是社区工作者的常态。
在锦虹社区，有一种“全岗通”服务模式，使社区工作者从单一的业务执行者向社区“全科医生”、社区“治理师”转变，使社区真正成为基层治理的中心枢纽。
据朱言秋介绍，通过设立“全岗通”岗位，把原有的社区民政、计划生育、劳动保障等整合为48项公共服务事项统一受理，使服务岗人员深入网格，走到群众中去，第一时间处理网格事项。
“对此，我们制定了＇七项制度＇，建立完善首问接待一口负责、轮岗工作、传帮带教、评价考核等七项＇全岗通＇工作制度，保障服务机制长效性。同时，为实现社区服务标准化，我们设立两站四岗，即全岗通服务工作站、网格化服务工作站；党务岗、接待岗，事务岗、服务岗。 ”朱言秋详细介绍。
据悉，为满足居民需求个性化、多元化，社区“全岗通”工作服务站先后接待受理办理服务事项6000余项，其中即时办理4000余项；发放各类救助金23万余元，网格化服务站6名网格员实现居民走访率100％，处置率100％，居民满意率达到96．7％；提供心理咨询、法律服务、老年人助浴、助餐等个性化服务359次，收益居民千人次。
创新推出“融入式”“三社联动”模式
服务群众，方便群众，造福群众……社区工作就是要把居民的事当成自己的事来办，随时了解社区每一位居民的生活情况，及时为他们排忧解难，全心全意为居民服务。
通过实践，锦虹社区创新推出“融入式”“三社联动”模式，主要就是以居民需求为导向，以向居民“增能”为重点，由社区、社会组织（志愿者团队）、社区工作者（社会工作专业人才）为支撑并实现“三社”相互支持、协调互动，共同策划，运行项目以促进各类主体合作的“增能”的服务模式。
据了解，今年，锦虹社区社会组织联合会以“党建引领新时代，三社联动益起来”为服务目标，精准对需“网格内”个性化需求，设计服务项目12个。在大连市首开针对疫后心理康复的社区服务项目——“暖心”；以低保、残疾、失独家庭等为服务对象，开展“暖桥”服务项目；以帮扶就业创业的“暖春”服务项目， “温暖受助者，快乐助人者” ， “融入式”“三社联动”模式，使社区、社会组织，专业社会工作同协作、同发力、同增能，提升了社区治理的效能。
据介绍，今年端午节期间，为弘扬中华民族敬老爱老的传统美德，锦虹社区社会组织孵化培育中心发起“党建引领新时代，三社联动益起来”服务召集令，以“爱在锦虹，情浓端午”为主题，为辖区内的低保老人、残疾老人、失独家庭、老劳模、百岁老人提供志愿服务，在辖区内掀起“孝亲爱老”的文明“美”风尚。锦虹新星艺术团还给大家送来歌曲《我的祖国》和诗朗诵《沁园春·雪》。活动后， “待人亲”志愿服务小分队的队员们把这些满载深情的“粽情孝义爱心包”送到辖区万佳宜康养老中心和30余名低保、残疾、老劳模、失独家庭中，并送上节日的祝福和社区的关怀。
“这些活动传递了志愿精神，又传承了孝道之美，弘扬了传统文化，营造了融洽和谐的社区邻里情氛围。 ”朱言秋感慨着。
据悉， 2018年以来，锦虹社区以“全岗通”工作模式为基础，以社区党建中心、社区文化服务中心、社区便民服务中心、社区矛盾调处中心及嵌入式社区养老中心为依托，打造了大连市沙河口区首个“社区为民服务综合体” 。三年来， “社区为民服务综合体”以党建引领社区治理，发挥网格化服务管理体系的优势，以“三治融合＋三社联动”双轮驱动作为内生动力，实施着以“全岗通”“马扎儿议事”“三社联动”为主体的“三项模式”工作法。

社区|【幸福东北】“锦虹模式”让居民幸福“看得见”( 二 )

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