#中国经济网#7400元的老板油烟机2年3次爆主板 3度换主板后终换机
中国经济网北京9月30日讯据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道 ， 汪女士反映 ， 前年她在温州大厦买了老板油烟机和煤气灶 ， 油烟机老是主板出问题 ， 加上最近这次 ， 已经连续三次更换主板了 。
“这款油烟机是2018年4月份装好的 ， 因为是新房 ， 放了差不多一年 ， 2019年才入住 ， 然后当年4月份就出问题了 ， 售后维修发现主板爆掉了” ， 汪女士告诉采访人员 。
汪女士家在杭州拱墅区的方正御星小区 ， 发票显示这款老板电器是2018年1月18号从杭州大厦购买 。 汪女士说 ， 当时遇到促销活动 ， 一共花了7406元 。
“2019年8月份还是10月份又出现问题 ， 让售后过来 ， 还是同样的问题 ， 这两天又出现问题了 ， 而且也是同样的问题 ， 都是主板爆掉了” ， 汪女士说 。
对此 ， 老板电器客服在回电中确认：“2019年3月份修一次 ， 12月份修一次 ， 然后都是主电板不通电 ， 不工作 ， 已经给您换了配件；今天师傅上门也是换主板 ， 三次都是免费换主板 ， 油烟机还在保修期内” 。
经过老板电器客服证实 ， 汪女士家的老板油烟机三次更换主板 ， 但对方也说保修期五年 ， 汪女士其实不用担心 。 可汪女士觉得 ， 这都连续三次更换主板 ， 主板到底是什么问题？保修期内还得换几次？她的诉求是：换机 。
客户回应称 ， 因为是2018年买的只能维修 ， 达不到换机的条件 ， “比如说你2018年1月份买的 ， 如果三个月之内 ， 维修两三次 ， 那你可以让师傅上门出个鉴定报告” 。
【#中国经济网#7400元的老板油烟机2年3次爆主板 3度换主板后终换机】 按照汪女士的说法 ， 19年开始用的机器 ， 到现在已经换了三次主板 ， 这个维修频率听着的确不低 ， 也难怪她会有想法 。
采访人员和老板电器的客服咨询 ， 想着能去总部帮忙沟通一下 。 经过沟通 ， 客服记下了采访人员的联系方式以及采访总部的请求 。
采访人员又陪同汪女士去了杭州大厦 ， 把情况反映给了分管电器的营业九部 。 对方表示 ， 会在工作日把情况反映给领导 。
随后 ， 采访人员接到老板电器相关负责人的电话 ， 说已经安排人员上门 ， 准备给汪女士更换一台新的油烟机 ， 汪女士也证实了这一说法 。
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