『中国经济网』买家在闲鱼拍5万元球鞋反悔 卖家扣2千押金支付宝被禁
中国经济网北京11月11日讯据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道 ， 小陆是一位球鞋玩家 ， 自己也在做一些球鞋的生意 。 他说有一位网友在他这里订了五万多块钱的球鞋 ， 结果不要了 。 他就扣下了定金 ， 但自己的支付宝账号被封禁了 。
小陆说 ， 这位网友是在球鞋圈里的一个软件平台认识的 ， 对方加了他微信 ， 向他购买这双耐克乔丹一代球鞋 ， 要的数量还挺多 。
“我买来是799元一双 ， 卖给他是1050元一双 ， 数量是50双左右 ， 总价是52100元”小陆说 。
10月29号 ， 小陆和这位网友在微信上确定好了价格和发货时间 ， 小陆说 ， 5万多的货款他希望有个保障 ， 就让对方先用支付宝付给他2000块钱定金 ， 对方也同意了 。
“由于是第一次交易 ， 也比较相信闲鱼这个平台 ， 作为第三方平台 ， 可以保护双方的权益 ， 我这边主动说在闲鱼上交易尾款 ， 支付宝打给我2000元定金” ， 小陆向采访人员回顾 。
小陆把鞋子挂到闲鱼平台上 ， 对方拍下 ， 在闲鱼的聊天记录中 ， 小陆强调如果涉及到退货是他的问题 ， 定金会退；如果是对方的问题 ， 定金就不退 ， 当时双方聊的还挺友好 ， 对方称呼小陆“好兄弟” ， 小陆称呼对方“好哥哥” 。
【『中国经济网』买家在闲鱼拍5万元球鞋反悔 卖家扣2千押金支付宝被禁】 “最后他觉得可能鞋子价格下跌了 ， 他就想不要了 ， 就违约了 ， 当时这双鞋子刚发 ， 价格有一些波动是很正常的” ， 小陆说虽然价格跌了100到200元 ， 但对方还是能保本的 。
小陆说 ， 这批鞋子他也是从别人手中收过来的 。 小陆认为 ， 这笔交易是对方违约了 ， 但对方认为 ， 这双鞋在一天之内价格波动太大 ， 小陆发货太慢对他产生了影响 。
“现在双十一了 ， 我现在的仓库入库压力比较大 ， 当时表示当天发不了 ， 明天给对方发更快的快递 ， 买家也是同意的” ， 小陆说 ， 他把对方支付的50100元退了回去 ， 但2000元的定金扣下了 ， 后来对方就在闲鱼平台投诉了小陆 ， 说小陆收了钱不发货 。
“闲鱼也没有问我到底是发生了什么 ， 直接就因为对方的投诉 ， 就定义我为危害交易安全 ， 然后就说要封禁我的支付宝、闲鱼和淘宝的账号” ， 小陆说 。
现在小陆的支付宝被禁止支付了 ， 买家把小陆的微信也拉黑了 ， 当时对方留地址时 ， 给了小陆一个电话 ， 但采访人员多次拨打都没有接听 ， 发了短信过去也没有收到回复 。
采访人员和闲鱼客服进行了沟通 。 客服表示 ， 在处理此事的过程中 ， 跟小陆了解过相关情况 ， 投诉小陆的买家提供了相应的证据 ， 比如支付宝付款记录以及闲鱼平台上的聊天记录 ， 来证明小陆收到的是52100块钱 ， 而且没有发货 。 另外 ， 在闲鱼的交易过程中 ， 没有设置定金这样的项目 。
“就是说产生纠纷的情况下 ， 无论是这笔钱是通过闲鱼直接付款 ， 还是通过线下交易的 ， 线下交易需要对方提供凭证 ， 需要证明是这个卖家的物品 ， 只要凭证有效 ， 付款就得收到货物 ， 不区分定金还有其他的说法” ， 闲鱼一位客服人员表示 。
对此 ， 小陆认为 ， “定金如果一方违约是不退款的 ， 但闲鱼这么说就有点霸王条款了” 。
采访人员向闲鱼客服问及小陆的支付宝账号如何解禁 ， 客服表示 ， 小陆需要把2000元钱归还给对方 ， 才可以申诉账号解禁 。
“可以用朋友或家人的支付宝账号 ， 需要下载一个千牛 ， 然后向对方索要支付宝账号 ， 提供千牛给到你支付宝账号的截图 ， 还有你这边支付宝转账的交易明细” ， 闲鱼客服还表示 ， 如果联系不上对方 ， 平台会联系对方 。
小陆表示 ， 为了解封账号2000块钱定金可以退还 ， 但同时他希望以球鞋玩家的身份再说上两句 。
“很多投机的人进来搅乱了这个市场 ， 他们没有契约精神 ， 然后就把这个市场搞的很乱 ， 把本来热爱鞋子的人 ， 实实在在做事情的人 ， 大家都搞的口碑很差” ， 小陆说 。
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