科技|老年人面对“数字难题”该怎么办？解决办法来了
智能技术让生活方式发生巨变，对年轻人来说当然能够快速适应，但老年群体面对智能设备，往往是又不会用，也不敢用，如果碰到只能用手机操作的情况，老年人还真有点寸步难行。
11月24日，为解决老年人运用智能技术困难，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，此举将切实帮助老年人迈过“数字鸿沟”。
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科技惠民不能变成科技虐老
老人不懂“健康码”进站遭拒、94岁老人被抬到银行做“人脸识别”、老人不会手机交医保，老人们因为不会操作智能设备而无助，任谁看到心里都会不太舒服。诚然，科技进步给很多人提供了便利，但是民也包含老人，不能让科技惠民变成科技虐老。毕竟人终要老，规章制度在制定的时候，也要考虑老年人的感受。
据中国互联网信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网民规模为9.04亿，互联网普及率达64.5%，60岁及以上网民占比仅为6.7%。也就是说，大约有5亿人是不上网的，同时，即使是上网的，老年人群体占比也很低。这说明，有绝大部分老年人运用智能技术是困难的。
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如何帮助这个群体，昨天，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的通知，通知要求，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。要改善服务人员的面对面服务，零售、餐饮、商场、公园等老年人高频消费场所，水电气费等基本公共服务费用、行政事业性费用缴纳，应支持现金和银行卡支付。
【 科技|老年人面对“数字难题”该怎么办？解决办法来了】通知内容很细，在餐饮外卖、家政预约、代收代缴、挂号取药、上门巡诊、买车票等多个细节方面都考虑到了，从这个通知可以看出，国家看到老年人的生活需求，未来面对面人性化的服务方式，将会更加普及于老年人群体。
如何合力让老年人享受数字新生活
政策推出是能方便老年人的需求，但是，互联网、大数据、人工智能覆盖了生活的方方面面，授人以鱼不如授人以渔，如何让老年人融入数字化社会，离不开政府社会的帮助，但更离不开家庭的支持。
虽然智能科技很多老年人是玩不转，但也并非全无。例如，75岁的老人杨北海靠短视频有1400多万名粉丝，4位平均年龄超过67岁的成员组成的“时尚奶奶”也走红网络，短视频点赞量最高的达到了70余万次。
《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，50岁及以上网民群体占比由2020年3月的16.9%提升至22.8%，互联网在中高龄人群中逐步渗透。
所谓你教我小，我教你老，老年人面对新科技要学习的时候，中青年一代就应该承担起反哺长辈的责任，帮助老人拥抱科技，中青年就是纽带。
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比如说微信，有的老人只会用微信和家人聊天，发红包，子女可以教他们发布朋友圈，也可以教他们用微信交手机费、水电费；老人只会刷短视频，也可以教他们录短视频寻找老年交友娱乐啊。群体的需求是变化的，子女给了老人一部老年机，如何让老年人享受到科技服务，这需要子女的“反哺”。
人终有一老，看到老年人诉求，给老年人关爱，这需要国家、社会、和家庭共同努力。
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