辛巴回应“假燕窝”事件：深表内疚自责，直播间存在夸大宣传
近日 ， 辛巴旗下主播“时大漂亮”的直播间疑似售卖假燕窝事件被推上舆论风口浪尖 。
【辛巴回应“假燕窝”事件：深表内疚自责，直播间存在夸大宣传】自11月20日“燕窝事件回应声明”已过去8天后 ， 今日（11月27日） ， 辛有志通过个人微博深表歉意 ， 并对燕窝事件做出进一步回应 。
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11月27日 ， 辛有志通过个人微博对燕窝事件做出进一步回应 。
辛有志在回应信中说道 ， 经检测 ， 这款“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广销售时 ， 确实存在夸大宣传 ， 燕窝成分不足每碗2克 。
而且 ， 据回应信 ， 辛选提出先行赔付方案 ， 召回辛选直播间销售的全部“茗挚”品牌燕窝产品 ， 承担退一赔三责任 。
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11月27日 ， 辛有志对燕窝事件发出回应信 。
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辛选与品牌方广州融昱公司签署的《品牌推广合作协议》(附件1)部分内容 。
检讨：
辛有志称团队选品、质检知识储备不够
并称自己冲动回复 ， 引发舆论风波
辛有志回应称 ， 这款“茗挚”晶牌燕窝产品实为一款燕窝风味饮品 ， 不应当作燕窝制品进行推广 。 此事件中 ， 辛选团队在选品、质检方面因为对燕窝行业相关专业知识储备不够,未能甄别出品牌方提供的产品信息存在夸大宣传的内容 ， 存在疏漏 。
他本人觉得自己冲动回复 ， 引发舆论风波 ， 并在回应信中向广大消费者和社会各界诚挚道歉 。 他说道：“无论何种原因 ， 我虽已不再年少 ， 却还带有锋芒 。 这是我难以自欺的真相 ， 作为公众人物 ， 应学会自控 ， 一言一行不能给用户和网友带来负面影响 。 ”
他通过微博出示了与品牌方广州融昱公司签署的《品牌推广合作协议》（附件1）的部分内容 ， 其中 ， 双方有明确约定：品牌方必须保证提供给“时大漂亮”展示销售的产品说明、介绍、图片等信息资料不存在虚假、不侵犯任何第三方的合法权益 ， 并且符合生产国及销售国的相关法律、法规、政策等 ， 否则产生的一切责任和损失均由品牌方承担 。
辛有志希望跟品牌方按照合同规定协调 ， 并希望品牌方按照《消费者权益保护法》关于虚假宣传相关法律规定对所有用户进行赔偿 。
“本应由品牌方与我方共同面对此次事件 ， 但由于品牌方一直回避不见面 ， 沟通不积极 ， 方案不明确 ， 所以我决定主动积极回应解决此次事件 。 ”辛有志在回应信里说道 。
处理：
愿望承担退一赔三责任
提出团队整改措施
据了解 ， 目前 ， 辛选直播间共销售“茗挚” 品牌燕窝产品57820单 ， 销售金额 15, 495, 760元 。 根据回应信所称 ， 辛选提出先行赔付方案 ， 召回辛选直播间销售的全部“茗挚” 品牌燕窝产品 ， 并承担退一赔三责任 ， 共需先退赔61, 983, 040元 ， 以求先解决问题 。
同时 ， 辛有志表示 ， 辛选会依据合同及法律规定追究品牌方的责任 。 无论结果如何 ， 辛选都应该优先维护辛选方消费者的权益并坚决负责到底 。
此外 ， 辛有志提出团队整改措施 ， 其中包括对公司品控环节进行整改 ， 全面加强品控审查力度 ， 对于产品标准模糊的特殊领域 ， 重点加强审查 。
事件始末：
“职业打假人”王海连发质疑
燕窝唾液酸含量成争议点
11月初 ， 有视频博主称 ， 辛巴旗下主播“时大漂亮”的直播间内售卖融昱公司的茗挚碗装风味即食燕窝产品全是糖水 。
11月6日 ， 辛巴背后的团队辛选官方微博发布律师声明称 ， “时大漂亮”在直播间推广销售茗挚品牌“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”均为合格产品 。
11月7日 ， “职业打假人”王海发微博称：“据燕窝质量等级标准其蛋白质含量约在30%—50%之间 ， 而@辛有志xyz辛巴辛有志卖的即食燕窝蛋白质含量为零……”
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“职业打假人”王海11月7日发微博质疑
11月11日 ， 王海发出一条微博称：“辛巴/辛有志卖的名为即食燕窝的风味饮料里50%以上的固形物是海藻酸钠和乳酸钙……”
11月14日 ， 王海发出一条微博称：辛巴燕窝是风味饮料不是燕窝 ， 辛巴的风味饮料属于不符合食品安全标准的食品 ， 消费者可要求退一赔十 ， 若进价4.2元 ， 忽悠消费者说赔钱卖、贴钱卖属于欺诈 。
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