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北大纵横王璞 五招助你化解企业文化只能上墙不能落地

北大纵横王璞 五招助你化解企业文化只能上墙不能落地


随着市场化竞争日益充分 ， 越来越多的公司意识到企业文化的重要作用 ， 也开始纷纷寻求通过企业文化建设来为企业发展助力 。 但现实却是 ， 有很多怀着满腔热情建设企业文化的公司 ， 最后得到的可能就是一本甚至几本厚厚的企业文化手册 ， 以及随处可见的企业文化标语 。 这样的企业文化是没有生命力的“死文化” ， 与建设企业文化的初衷是远远背离的 。

那么 ， 我们该如何做才能避免这种只能上墙的“死文化”呢？有哪些办法可以让企业文化真正“活起来”呢？笔者认为 ， 构建“能落地”的企业文化 ， 需要在建设过程中思考并解决如下五个问题 。
1、搞清楚为什么要做企业文化？
企业文化的主要作用有三：统一思想 ， 凝聚人心 ， 激发活力 。 详细来说 ， 统一思想是指要通过企业文化把全公司的思想统一到老板（或管理层）的思想上来；凝聚人心是指要凝聚全体员工的人心 ， 实现“心往一处想 ， 劲往一处使”；激发活力是指要激发整个企业的发展活力 ， 用企业文化的软实力带动企业发展的硬指标 。 因此 ， 在建设企业文化时 ， 要时刻把这三大作用作为指引 ， 并将这三条作为评判企业文化价值的准绳 。
2、定位好什么时候做企业文化？
企业文化是企业的基因之一 ， 其实在公司诞生之初就已经存在了 。 但是成型的企业文化却需要通过人为的建设才能实现 。 那么对于企业来说 ， 什么时候需要把基因里的企业文化提炼出来 ， 或者需要对现有的企业文化进行调整 ， 就是首要的课题 。
一般来说 ， 对于初创型公司 ， 当发展到老板（或管理层）的思想已经不能第一时间传达给每个员工的时候 ， 就要考虑启动企业文化建设了 。 这时若没有统一的企业文化作指引 ， 再发展下去 ， 就会出现高层思想传达不下去或传达不准确 ， 员工之间出现认知偏差等问题 ， 也就是企业文化冲突 。 企业文化冲突不仅会出现在初创型企业 ， 在成熟的有企业文化的公司中也会出现 。 一旦出现这种企业文化冲突现象 ， 也就意味着企业文化建设已经刻不容缓了 ， 不管是全新的企业文化建设还是对已有企业文化的诊断优化 ， 都能够及时修补企业文化冲突、重构健康的企业文化氛围 。 此外 ， 当公司发展到瓶颈期、特别是感觉缺少活力的时候 ， 也应当考虑重新进行企业文化建设 ， 针对破解企业发展难题需要构建更加符合时宜的企业文化 ， 为公司尽快突破瓶颈期注入新的发展活力 。
3、明确好企业文化从哪里来？
企业文化既是公司高层领导意志的体现 ， 也是全体员工文化认同的体现 ， 还是企业整体软实力的体现 。 由此 ， 在建设企业文化的过程中 ， 就要明确企业文化建设的三要素：
第一：共同的价值取向 。 企业文化的作用决定了共同的价值取向是企业文化建设的基石 。 这一价值取向应该既符合公司老板（或管理层）的意志 ， 同时又与全体员工的理念相契合 。
第二：共同的思维模式 。 思维模式决定了企业员工工作的方式方法 ， 共同的思维模式便于公司内部沟通协作的开展 ， 能更好的发挥团队优势 。
第三：共同的行为准则 。 共同的行为准则是企业文化的有效抓手之一 ， 行为准则既包括有形的制度体系 ， 也包括抽象的行为规范 。
明确了企业文化的要素 ， 还要思考企业文化的具体建设由谁来做 。 一般来讲 ， 可以由公司内部主责部门或成立企业文化建设小组来实现 ， 也可以通过第三方专业咨询机构（如笔者所在的北大纵横）来做 。 内部人员做企业文化建设的优势是对公司内部较为熟悉 ， 便于更好的辨别企业文化核心内容；缺点是容易局限于公司内部 ， 缺少更宽广的视野 ， 且也容易被内部人员影响 。 而第三方专业咨询机构（如笔者所在的北大纵横）的优势是有丰富的经验和成熟的理论 ， 并且可以从更高远的视野帮助公司提炼企业文化；其弱点是需要假以时日对公司进行调查研究和深入理解 。 可见 ， 若能集公司内部和第三方机构双方之力共同进行企业文化建设 ， 将达到事半功倍之效 。
4、思考企业文化符合企业气质了么？
企业文化是企业的灵魂 ， 这种灵魂是与企业气质相伴而生的 ， 所以好的企业文化一定是与企业气质相匹配的 。 就像人一样 ， 阳春白雪和下里巴人是两种完全不同的气质 。 企业也存在着千差万别的气质 ， 不仅取决于企业的性质、所处的行业、所占的市场地位 ， 还取决于企业的人员构成、发展阶段、管理风格等等 ， 诸多内外部因素都会影响人们对于一个企业气质的认知 。

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