警告! 亲历备用金退款骗局：在对方注视下打开自己的支付宝( 二 )
3. 当你决定给对方归还这多拿的 “赔付金”后，更大的风险接踵而至：
有亲身经历过的知乎网友描述，“客服”会让其通过银行卡转账的方式把多拿的 “赔付金”再归还回去 。
由于你误以为这就是官方客服，加之对方要求需要继续打开共享屏幕进行远程协助，一些用户便继续松懈下去，在对方的 “注视”下完成银行卡转账的操作，过程中这些用户的更多支付密码又被泄露出去 。
这还没完！根据知乎网友 @疯唐 讲述，当你把多拿的 “赔付金”打给对方的银行账户后，“客服”反馈的信息却是 “理赔通道”（即备用金）没有成功关闭，给出的理由是 “系统检测超时卡单” 。
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未能关闭 “理赔通道”，“客服”会再次以 “造成利息 / 手续费问题，同时影响个人征信”等严重后果为由，指导用户继续按其操作关闭 “理赔通道” 。
如果你此时还没有反应过来，继续按其指引进行后续转账操作的话，等待你的只会是数千甚至数万的钱款损失 。
即便你银行卡上没有多少余钱，“客服”也会巧立名目让你先开通网贷额度，再把网贷金额转账给他们，从而最终关闭 “理赔通道” 。
根据知乎网友 @努力努力再努力 讲述，为求能成功关闭 “理赔通道”，按着 “客服”给出的 “辅助认证”方法，他到小米金融上去开通了借贷额度，同时将可借贷的所有金额提取并转账至对方提供的银行账户，进行 “清空认证” 。
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备用金退款骗局为何密集频发？
近年来，新型网络诈骗花样迭出，让人防不胜防 。
以支付宝备用金为切入口的网络退款诈骗事件，在 2020 年更是密集频发 。
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为什么备用金退款骗局能在当下大行其道，而且让不少人中招呢？
一、不法分子拿到了准确的用户购物订单信息
小雷事后去询问店家为何骗子有我从你们这边购物的订单信息，店家给出的答复是 “他们也不清楚” 。
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由于贴在商品上的快递信息条（明文）一般都包括了快递人的姓名、手机号码、地址以及商品名称、快递时间等细节信息，故而不法分子很容易就能列出一堆用户的购物订单信息 。
每次拆完快递后，小雷都会把纸盒或袋子上的快递信息条撕掉，以求能少一次个人信息泄露的机会 。只是在快递运行的全流程中，从最开始的店家和平台订单信息，到之后的寄件 / 取件和中途的集散 / 运输，再到最后的派件 / 驿站环节，都有可能让不法分子拿到用户的准确订单信息 。
二、不法分子伪装成官方客服的姿势水平见长
光有准确的用户购物订单信息还不够，不法分子还要让另一头的用户（尤其是年轻用户）相信其所谓的官方客服身份 。
由于快递订单的激增，以及售后概念的普及，越来越多的网购用户开始与退款 / 退货打起交道 。在这样的背景下，网店客服私下电话与客户进行售后沟通的场景，就很容易进入骗子的视线中 。
多位知乎网友反映，他们起初接到的所谓网店售后电话显示来源为境外地区（例如缅甸），对于此类电话，用户一定要打起警惕心来 。小雷接到的电话，由于是国内个人手机号码，故而更具迷惑性，除非被系统识别和拦截，否则很难主动拒接 。
在接听这个电话后，骗子们开始展现他们高超的诈骗术，以至于让不少用户都能信以为真，包括小雷 。他们知道你上个月几号在哪家店铺买了什么商品，同时针对你所购买的不同商品给出所谓的质量问题，以及更重要的后续解决方案 。
在沟通过程中，你能感受到他们所展现出的官方客服专业姿态，例如强烈的 “为客户服务”精神、“手把手教你”的操作指南、“通话进行全程录音”的提示等 。
三、借助人们 “受害者”和 “贪便宜”的心态，让其 “变被动为主动”去求取 “赔付金”
专业官方客服表象的背后，一个更内在的行骗策略是借助人们 “遇损失”和 “贪便宜”的心态，让其 “变被动为主动”去求取 “赔付金” 。
“客服”告知你这批次裤子存在质量问题，即便你之前穿上去后并未发觉有什么大问题，心里却总会有个膈应 。
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