海底捞吃出烟头 拒绝1000元私聊 男子要求：赔1元 停业整顿一周
海底捞的大名无人不知无人不晓 ， 年轻人几乎人人都喜欢吃海底捞 ， 一瞬间该品牌已经在全国范围内有着不凡的影响力 。 因为消费者的喜爱 ， 才让海底捞有如今的成就 ， 取得今日的成功 。
所谓企业不能忘本 ， 不能因为如今的功成名就而忽略了消费者的感受 。 民以食为天 ， 食品卫生和安全至关重要 。
每个消费者可以理解商家的不易 ， 但请商家也不要忽略了消费者的饮食体验和感受 。 尊重每一个喜爱者 ， 才可以得到更好的发展 ， 否则只能招来消费者的厌烦 。
食品安全 ， 人命关天 。 对食品安全多一点关注 ， 为有限生命付一份责任 。
本文插图
2020年1月3日晚9点30分 ， 陕西省宝鸡市 ， 陆先生在一家海底捞店火锅内吃出烟头 ， 声称赔偿1000元解决 。
本文插图
据悉 ， 当天陆先生晚上8点来此吃饭 ， 9点30分吃到烟头 ， 后告知海底捞店 ， 店长出面解决问题 。 陆先生认为店长没有给出满意的解决方案 ， 想要老板电话 。 但店长再三推辞 ， 没有将老板电话号码告诉陆先生 。
本文插图
【海底捞吃出烟头 拒绝1000元私聊 男子要求：赔1元 停业整顿一周】随后陆先生和店长以及服务人员发生争执 ， 店长因为其大声宣扬此件事情要报警处理 。 保安随后赶到 。
次日 ， 陆先生接到自称海底捞西安总部的电话 ， 先是表达歉意 ， 已经询问门店 ， 确定火锅内是烟头 。 对方称愿给1000元补偿 。
本文插图
但陆先生要求赔偿1元 ， 希望店铺停业整顿一星期 。 并要求店长道歉 。
生活中商家和消费者之间的纷争时有发生 ， 但消费者更看重的是商家的处理问题的态度 ， 毕竟每个人都可以理解商家的不易 。
本文插图
如果商家处理问题的态度不好 ， 又拿不出具体的解决方案 ， 只能让消费者感觉心寒 ， 并且继续追究此事到底 。
商家方的失误 ， 第一反应应当是道歉 ， 并提出适当的解决方案 ， 然后根据消费者的想法来解决这个问题 。 生意场本是大事化小小事化无 ， 错误一方自然要尽量的弥补 ， 并且总结错误的原因 。
本文插图
同时也希望食品类的商家可以加强食物监管的力度 ， 不要威胁到消费者的饮食健康 。 食品安全监管部门也应当着重管理 ， 加大监管力度 ， 避免类似事情的发生 。
商家赚钱固然重要 ， 但消费者乃是利润的主要来源 。 不得罪消费者 ， 不让消费者失望 ， 才能将店面经营得更好 。
推荐阅读
- 女人八大秘密男人不知
- 烟头烫伤怎么处理呢
- 抽烟头疼怎么办才好
- 抽烟头晕想吐是怎么回事
- 被烟头烫伤起泡怎么办呢
- 烟头烫伤怎么治
- 抽烟头晕是什么原因
- 抽烟头晕的原因及缓解方式 戒烟最好的方法推荐
- 海底针！12星座最会藏心事的星座
- 海底捞火锅里吃出鱼钩？四川市场监管部门：第一时间介入调查