牡丹晚报 菏泽市医保局: 让惠民政策深入人心，“医保面对面”活动启动
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牡丹晚报全媒体记者 武霈
为解决服务群众的难点、堵点 ， 真正畅通服务群众“最后一公里” ， 5月21日 ， 全市“医保面对面”活动在巨野县龙堌镇启动 ， 活动通过与群众面对面宣传交流 ， 来发现问题、解决问题 ， 进而让医保惠民政策深入人心 ， 让医保服务工作更加贴心 。 市医保局党组书记、局长段清正 ， 市医保局党组成员、副局长郑守存 ， 市医保局党组成员、副局长穆凌剑 ， 巨野县副县长高素娟参加活动 。
活动现场设置了“意外伤害、大病保险、生育保险、医疗救助、基金安全、职工医保、慢性病和大病保险、异地就医”等多个咨询台 ， 附近群众纷纷就自己关心的医保报销、参保缴费、关系接续等问题向工作人员咨询 ， 工作人员细致耐心解答 ， 一一记录 。
活动中 ， 还通过现场发放宣传资料、现场演示手机扫码办理业务、为群众免费测量血压等形式 ， “零距离”向群众宣传医保参保缴费、待遇政策、异地就医备案、基金安全的重要性、打击欺诈骗保举报奖励等政策 。 这种快速高效的宣传形式得到了广大群众的认可和好评 。 “我最近换了工作 ， 不知道医保关系怎么转移 ， 今天的活动很及时 ， 通过咨询得知 ， 不需要自己跑 ， 只需要两个单位去协调就行 ， 很方便 。 ”参保群众王荣荣说 。
据了解 ， “医保面对面”活动是市医保局开展“学史力行、暖心医保”行动的八项内容之一 ， 从5月份开始 ， 将采取每月走进一个县区的方式 ， 通过深入乡镇街道基层 ， 与群众面对面交流宣传医保政策 ， 对群众最关心的参保缴费、医保待遇、医疗救助、大病保险、门诊慢性病办理等问题进行现场解答 ， 切实提升群众满意度和获得感 ， 让医保惠民政策深入人心 。 同时 ， 市医保局还在官方网站开设“医保信箱” ， 来畅通问题反映渠道 ， 广泛征集群众问题和诉求 ， 积极办理限时回复 ， 通过“线上线下齐发力” ， 来实现医保服务零距离 。
【牡丹晚报|菏泽市医保局: 让惠民政策深入人心，“医保面对面”活动启动】为了让办事群众更方便 ， 市医保局实施医保大厅服务质效提升、院端服务能力提升和可视化医保便民服务站建设三项工程 ， 按照每万人一个基层医保便民服务站的建设标准 ， 加快建设可视化医保便民服务站 ， 建立与市、县区医保部门联网的视频指挥、服务、监督网络平台系统 ， 真正实现让群众在基层便民服务站“一站式”办理医保服务业务 ， 畅通医保工作“最后一公里” 。
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