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工作计划|门诊护士长工作计划模板( 五 )


2、强化安全意识教育：发现工作中的不安全因素时要及时提醒 ， 严格执行“四不放过” 。
3、加强重点时段的管理：如夜班、中班、节假日等 ， 实行弹性排班制 ， 合理搭配老、中、青值班人员 ， 同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.
4、分层管理：按主管护师护师护士新护士(1年以内)实习护士 ， 对她们进行分层管理 ， 加强新护士的培训学习教育 ， 提高他们的专业能力 。
5、完善护理文件记录 ， 减少安全隐患：规范护理文件记录 ， 认真执行护理记录中“十字原则” ， 即客观、真实、准确、及时、完整 。
6、加强护理人员自身职业防护：组织全科护士学习相关知识 ， 制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序 。
7、完善护理紧急风险预案：平时工作中注意培养护士的应急能力 ， 对每项应急工作都要做回顾性评价 ， 从中吸取经验教训 ， 提高护士对突发事件的反应能力 。
二、以病人为中心 ， 提倡文明优质服务 ， 加强护患沟通 ， 提高病人满意度 ， 避免护理纠纷 。
1、确保、完善便民措施 ， 管理责任到人 ， 发现问题及时处理 。
2、加强服务意识教育 ， 提高人性化主动服务的理念 。继续落实护士行为规范 ， 在日常工作中落实护士文明用语 ， 提高健康教育质量 。
3、认真执行临床处置前后的告知程序 ， 尊重患者的知情权 ， 解除患者的顾虑 。
4、每月召开工休座谈会 ， 发放病人满意度调查表 ， 对服务质量高的护士给予表扬鼓励 ， 对服务质量差的护士给予批评教育 。
三、定期与不定期护理质量检查 ， 保持护理质量持续改进 。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用 ， 每周进行质量检查 ， 以便及时发现问题 ， 及时纠正、处理 。
2、不断修改完善各种护理质量标准 ， 并组织学习 ， 按标准实施各项护理工作 。
3、护士长定期与不定期进行质量检查 ， 不足之处进行原因分析并及时整改 ， 强化护理人员的服务意识、质量意识 。
4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析 ， 查找原因 ， 制定切实可行的整改措施 ， 并检查整改落实情况 。
四、加强院内感染管理
1、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度 。
2、规范一次性用品及后及时毁形、浸泡集中处理 ， 并定期检查督促 ， 对各消毒液浓度定期测试检查并登记 。

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