人力资源开发与管理|现代企业人力资源管理( 二 )
我们在竭力用脑开发设计高科技产品的同时，多多运用我们的"心灵"吧 。"产品代表我的心"！
自目可剜，佛心难得
你怎样对待员工，员工便怎样对待客户 。赢得员工的心与赢得客户的心同样重要，也是企业共同面临的问题 。在讨论员工对待企业的问题前，首先应考虑企业怎样对待员工的问题 。有一则故事讲：苏东坡善辩但不敌经常与其辩论的道僧 。某日，苏问：你看我象何？僧答：象佛 。僧问：你看我象何？苏答：象牛屎 。苏窃喜并转告苏小妹 。小妹曰：僧心中有佛，看物均为佛 。你心中有何？
回到企业如何对待员工的问题上，可依员工在企业"心"中为何而（比较极端的）分类：一种是将员工当作"手"、"干活的工具" 。这种"作坊"式的企业对待员工的方法是"管、卡、压"，有时甚至置国家法律而不顾，存在对员工实施体罚、污辱人格的现象 。属"原始没落"的企业文化 。
第二是将员工作为"脑"、"高智商工具" 。特征之一是企业的系统和制度非常完善 。特征之二是在招聘中的"精英策略"，和注重技能培训，希望将员工"武装到牙齿"，成为大机器的一部分 。系统的各个部件是可替换的，而部件对系统会产生依赖感，缺乏适应性 。属于"温室文化" 。
第三种是将员工作为"人"--具有个性情感的人 。在招聘、培训中注重技能的同时更加重视"心灵"的要求和培育 。特征之一是对人的依赖 。特征之二是系统政策的多变 。姑且称之"悟空文化" 。
大自然中极端的"暴晒"和"暴雨"都有可能导致灾难 。我们在对待员工时也不能极端，而是平衡--理性制度管理之"东方红"与感性原则教育之"西边雨"的平衡 。企业与员工的关系类似夫妻关系 。所有的妻子都希望夫君不断发展，事业成功 。但又担心他成功后变心，"变坏"，成为"陈世美" 。国外有句谚语："女人用外表吸引男人，用美食拴住丈夫" 。如果企业的名声、工资奖金和培训等是企业的外表，那么企业文化便是妻子手中的一道菜 。
企业在对待员工的培训问题上，有时也象我们一些父母教育子女一样，注重"才"--知识技能的培训、培养和投资，而忽略对"德"--性格品性的教育 。因此面临的困惑也极为相似：老板说"培训越多，跳槽越快"，抱怨员工对企业没有忠诚感；家长说："现在的孩子不知道心痛父母；缺乏同情心……" 。如果我们仅仅担心自己的员工、孩子因知识技能落伍而无法适应市场激烈的竞争，便要有面对高智商低情商"新类族"的勇气和心理承受能力 。
推荐阅读
- 工作计划|人力资源年度工作规划怎么写2022
- 祝福语|与众不同的生日祝福语朋友贺词
- 工作计划|道德与法治教研组计划模板
- 工作计划|小学道德与法治教师个人工作计划
- 名作读后感
- 鲁迅阿长与山海经读后感
- 林觉民与妻书读后感
- 乐观与悲观读后感
- 狼与鹭鸶读后感
- 老人与海欧读后感