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信访接访制度|在大接访活动是信访工作的调研报告

今年七月上旬 ， 本人抽借到市委下访督查组第十二组工作 ， 主要督查羊山新区、**工业城、潢川经济技术开发区、市国土资源局、市地税局、**供电公司等六个单位的大接访活动开展情况和省交、市交案件信件办理情况 ， 借此机会对信访工作进行了调研 ， 现将调研情况报告如下：
一、基本情况
这次去的六个单位共有省交办的案件4件 ， 其中羊山新区2件、**工业城2件；市交办的案件信件31件 ， 其中 ， 羊山新区19件、**工业城5件 ， 潢川经济开发区2件 ， 市国土资源局3件、市地税局1件、**供电公司1件 。网23http://从这35件信访案件来看 ， 信访反映的主要问题：一是工资、社保问题8件 ， 占23％；二是城市管理及拆迁改造问题6件 ， 占17％；三是农民土地、征用补偿问题16件 ， 占46％；四是其他问题5件 ， 占14％ 。从六个单位调查的情况来看 ， 信访反映的问题主要有以下几个方面的特征：一是信访总量与去年同期相比呈下降趋势；二是信访反映的问题比较集中 ， 工资、社保和农民土地征用问题占较大比例；三是多是涉及群众生活中的困难 。
二、信访问题产生的原因
从这六个单位信访基本情况来看 ， 产生这些问题的原因是多方面的 ， 有的是政策方面和其他客观上的原因 ， 但也有一部分是主观方面的原因 。主要有：一是个别单位领导对信访问题不够重视 ， 责任心不强 ， 信访工作责任制得不到落实 。二是执法者对政策掌握不准 ， 执行标准不一 ， 业务不熟 ， 不依法行政 ， 成为信访问题发生的主要源头 。三是个别企业领导私心太重 ， 缺少群众观念 。四是群众素质偏低 ， 法制观念谈薄 ， 当遇到信访问题时不是通过正常途径来解决 ， 而是采取围堵政府、呼喊口号的方式进行越级上访 。
三、下一步应采取的工作措施
通过分析信访问题产生的原因 ， 下一步应做好以下几方面工作：
（一）坚持标本兼治 ， 从源头上预防和减少信访问题的产生 。做好信访工作 ， 不仅要按照《信访条例》的要求 ， 认真解决信访群众反映的问题 ， 还要坚持标本兼治 ， 努力从源头上减少信访问题的产生 。为此 ， 一要坚持以人为本 。把人民群众的根本利益作为开展工作的出发点和落脚点 ， 正确反映和兼顾不同方面群众的利益 ， 使全体人民共享改革发展的成果 。二要坚持严格依法行政、依法办事 。不能因为工作人员不依法行政 ， 出现矛盾 ， 导致群众上访 。要坚决纠正各种损害群众现实利益的行为 ， 从源头上化解矛盾 ， 减少信访问题的发生 。

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