信访调研报告|如何抓好2008年人口和计划生育信访稳定工作的调研分析( 二 )
（一）思想站位不高，陷入了“烦”的误区 。没有真正把为群众解决困难和问题作为自己特别是领导干部的基本职责，更谈不上如何转变计划生育形象、密切干部群众的关系 。接到群众信访案件后，没有一个全局性的、正确的认识，情绪不高，心烦气燥，甚至带着批判情绪去解决问题，导致群众相应的出现对立情绪 。
（二）责任意识不强，陷入了“拖”的误区 。对群众来信来访报有侥幸心理，不是依法立案、积极处理，而是久拖不决，导致矛盾激化、事态恶化 。
（三）换位思考不够，陷入了“压”的误区 。信访群众奔走于部门之间、领导之间，有着很大的无奈和难处 。但是，部分干部没有真正站在群众利益的角度去考虑问题，对群众的信访行为利用行政手段进行压制，压事而不办事，使问题得不到真正解决 。网http://
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