市场营销实习报告|市场营销（应用）专业实习报告
实习时间：二○○九年六月十五日至二○○九年七月三日
实习地点：****化妆品有限公司**店
专业：市场营销（应用性本科）姓名：
班级：应用营销07级学号：
实习指导老师：
主要实习内容：
调查问卷设计
市场问卷调查
【市场营销实习报告|市场营销（应用）专业实习报告】数据统计分析
提出问题解决问题
一、引言
本文主要是对之前的两周的实践实习作一个总结 ， 通过对**消费者满意度的问卷调查及问卷分析 ， 总结出**现有优势 ， 以及提出**亟待解决有关**的商品质量、服务质量、宣传建设（网络）、环境布局等方面出现的问题 ， 并提出解决方案 。网18http://通过本次实习 ， 使得对本专业今后的基层工作模式、对市场环境和市场运作有了初步的认识 ， 对提升专业知识的认识也有很大的帮助 。
二、报告主体（**优劣势分析）
优势：商品价格实惠服务态度良好
借鉴学习：“为消费者提供实实在在的帮助 ， 让消费者享受真真正正的实惠”这是**企业的经营理念 。调查问卷数据显示 ， 选择去**购物在价格实惠和服务满意这两点因素上都占据70%以上的比例 ， 说明**商品价格实惠和服务态度良好是**成功的重要因素 。**很好的执行其企业经营理念 。
所以 ， 作为一个企业 ， 一个单位 ， 一个正确的理念是非常重要的 ， 并且始终认真贯彻这一理念 ， 才能保证企业单位得以更好的持续发展；对于个人 ， 每个人都需要有一个目标 ， 在自己前进的路途中以这一目标作为向导 ， 努力奋斗 ， 坚持不懈 ， 最终会走到胜利之巅的 。
劣势：
1、商品质量
问题所在：问卷数据显示有将近40%的消费者对**的商品质量保证持怀疑态度 ， 这将对**的美誉度、消费者消费指数都会产生影响 。
解决方案：
（1）提高商品进货、存货途径的透明度 。对公司的进货、存货的途径尽可能的透明 ， 让消费者对公司的商品买得放心 ， 用得安学心 。
（2）加强商品鉴定相关部门的管理 ， 严格把关商品质量监督 。公司质量监督部门定期对商品进行抽样质量检查 ， 以确保商品质量的保习证 。
（3）及时给消费者解除疑惑 。如消费者有疑问 ， 必要时我们要和其说明低价出售原因 ， 产品来源等 ， 做到诚信经营 ， 坦诚相网待 。
（4）做好售后服务 。建立专业售后服务人员队伍 ， 以消费者的身份出现在整个流通环节中 ， 深入用户 ， 了解消费者的疑惑 ， 并给予解除疑惑 。
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