银行优质文明服务|银行优质文明服务事迹演讲( 二 )
【银行优质文明服务|银行优质文明服务事迹演讲】XX年上半年储蓄百日竞赛时 ， 她更是动员全所员工全面揽储 。利用我行全省通存通兑免手续费的优势 ， 发动全所员工上门一户一户商家的做宣传 ， 为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户100多个 ， 吸储存款200余万元 。白天工作忙 ， 她就利用晚上时间打电话 ， 托关系 ， 找熟人利用各自自身的条件 ， 通过各种渠道 ， 展开形式多样的营销活动 ， 为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力 。记得多少次到企业上门收款 ， 她和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户 ， 她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日 ， 她们加班加点没有和家人团聚 。而她却说 ， 虽然这一切都是很辛苦的 ， 但每当看到客户脸上露出满意的笑容 ， 分理处的存款也节节上升时 ， 她的内心便格外的充实和快乐 。
她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感 。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!
苦练技能提高效率
在金融市场激烈竞争的今天 ， 除了要加强自身的理论素质和专业水平外 ， 作为网点的一线员工 ， 没有过硬的业务技能 ， 就干不好本职工作 。所以 ， 甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高 ， 只有掌握熟练的业务技能 ， 才能在工作中得心应手 ， 更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率 ， 赢得客户的信赖 。到分理处后 ， 她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能 。
终于功夫不负有心人 ， 在今年省行组织的业务技能测试中 ， 分理处能手率达到100% 。她自己也连续三年取得了 中文文章录入一级能手 。多次获得储蓄传票录入二级能手 计算器三级能手和零售综合业务二级能手的好成绩 。
在中行工作的这8年中 ， 始终保持着良好的工作状态 ， 以一名合格中行员工的标准严格的要求自己 。立足本职工作 ， 潜心钻研业务技能 ， 使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春 ， 为中行事业发出一份光 ， 一份热 。作为一名分理处的主任 ， 一名入党积极份子 ， 她始终以身作则 ， 以党员的标准严格要求自己 ， 使自己成为员工们的模范 。她说：选择了中行 ， 就是选择了我的事业 ， 为中行事业奉献青春 ， 我无怨无悔 。
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