口才技巧|营销口才技巧——票务营销要重口才( 二 )
票务营销过程就是营销人员说服顾客在邮政购买客票的过程 。营销人员说服客户要把握三个方面：一是向客户传递商品信息 ， 即邮政代售的票务 ， 使客户对商品及交易条件有充分的了解 。二是激发客户的兴趣 ， 将产品的优势展示出来 ， 例如：将特价航空产品和积分赠礼品、免费接送机场等措施介绍给客户 ， 以及邮政订票安全轻松等 ， 让客户喜欢并信任你的产品 。三是刺激顾客的购买欲望 。航空产品不同于其他商品 ， 是有特定条件约束的 ， 即客户必须有出行的需求 。如果客户正在选择出行方式 ， 此时营销人员需要刺激客户的购买欲望 ， 例如：帮助客户分析航空相对于铁路的优势 ， 邮政的亲情服务 ， 邮政比其他代理商的优势 ， 引导客户产生购买行为
【口才技巧|营销口才技巧——票务营销要重口才】
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