工程部先进事迹|储蓄部副主任先进事迹( 二 )


曾经我在参加一次培训时 , 老师说过一个人想要全面发展 , 那他不但要一专 , 还要多能 。业务要全面 。我一直把这句话记在心里 。虽然平时我不常在前台直接办理业务 , 但我从没有放松对自己的要求 。我的工作服里常装着一百张左右的一元钞票和一张记着各类计息题的纸条 。没事儿的时候 , 练练点钞 , 算算利息 。抓紧时间进行练习 。在2006年举行的南区储蓄练功活动中 , 我带领两位营业员 , 取得了团体第六名的较好成绩 。
在2006年营业统版上线前 , 我每天白天不仅要做好自己储蓄部的本职工作 , 到了晚上还要到营业部的现场做技术支撑和操作指导 。新系统较之以前有了非常大的变化 , 营业员对此很不习惯 , 我发现后 , 通过总结重点 , 充分消化知识后以直白的语言 , 简洁明了深入浅出的讲解 , 使营业员认识到统版不是更加复杂了 , 而是更加规范了和简化了 , 使营业员适应了新程序的要求 。在培训现场 , 每当发生技术故障 , 我总能及时的解决 , 通过大家的同志的努力 , 有力的保证了本局的统版顺利上线 。
【工程部先进事迹|储蓄部副主任先进事迹】在工作中 , 我要求自己 , 不仅要发现问题 , 解决问题 , 还要不断的创新 。在2006年初 , 管局做出了以“为奥运提供优质服务 , 展示北京邮政风采”为主题的奥运培训工作规划 , 区局也发出了“以服务奥运、争创文明单位为目标”的号召 , 我做为支局小教员 , 为了提高前台营业员的英语水平费尽了心思 , 通过反复设计修改 , 终于独立开发出了英语屏保教学软件 , 营业机器安装此软件后 , 只要前台办理业务稍有空闲 , 屏幕上就会自动出现常用邮政英语对话 。大家可以不时的看上几眼 。于是 , 潜移默化中 , 达到了让营业员熟悉句子的目的 , 极大的提高了时间利用率 。充分的利用了每一分钟时间加强营业员的英语培训 , 取得非常好的教学效果 。网http://

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