开拓进取|勇立潮头博风浪开拓进取敢争先( 二 )
“无情管理 ， 有情待人” ， 是她奉行的管理哲学 。她常说：“金融部门 ， 只有制度管人才是最好的管理方法 ， 规章制度就是高压线” 。在日常的业务办理过程中 ， 她率先垂范 ， 遵循合规合法经营之道 ， 按制度程序规范操作；对员工也是严格要求、铁面无私 。为了加强内部管理、强化工作秩序、提高办事效率、优化服务质量 ， 她先后组织制定出台了《营业所内部管理办法》、《内部考核制度》、《员工服务规范》等办法和制度 ， 对员工的服务规范、考核奖惩等方面作出了硬性规定 。制度的制定不难 ， 难在制度的执行 。刚开始 ， 部分员工存在诸多异议 ， 曾有违反之举 ， 她对事不对人 ， 对违规人员按章处罚 ， 即使是一起工作二十多年的老同事老朋友也不例外 。后来 ， 业务差错减少了 ， 客户满意度提升了 ， 营业所业务攀升了 ， 工作的热情高涨了 ， 员工的收入增多了 ， 他们更理解*主任的良苦用心了 。古人云：得人心者得天下 。在她的严格管理、苦心经营下 ， 营业所凝聚力、向心力、战斗力大大增强 ， 经营能力也得到较大提高 。通过短短两年多时间 ， 营业所各项存款飚升了3000万元 ， 突破一个亿 ， 呈现出欣欣向荣、高效快速发展的态势 。网http://
