行风建设汇报材料|公司行风建设工作交流材料( 二 )
二是启动“阳光采购”、“阳光租赁”、“阳光分包”三项工程，处理好敏感的事 。启动“阳光招标”工程是我公司抓党风廉政建设、促行业作风建设的一个代表性成果 。近年来，随着公司规模的急剧扩大，在物资采购、设备租赁、工程分包等方面涉及资金数额较大，呈现出了敏感性强，监管难度大的特点 。为此，在物资采购方面，公司建立了以集中招标采购为主的物资管理体制，搭建了“阳光采购”平台——采取邀请招标、比价采购等形式，邀请集团公司纪委及相关业务部门一起监督实施，把效能监察切实贯穿到了物资采购的整个流程 。2004、2005年公司所有物资的采购都实行了阳光采购 。对于黑色金属、水泥、配电箱柜等，国家标准或图纸要求能直接确定质量的物资，我们采取直接报价的方式，报价最低者确定为合作方 。在设备租赁方面，公司制定了《外租机械设备、料具管理办法》，2004年在全市范围内对施工常用的装载机、挖掘机、汽车吊等进行了一次大型的公开租赁招标，从众多的投标方中择优选用了6家合作方，仅此一项，每年就可为公司节省外租费用210万元 。在工程分包方面，公司进一步加强了预算合同管理，严格按照公司统一修订的《施工定额》标准，对每一项分包工程都在认真做好效益分析评估的基础上，结合分包单位的综合施工水平和报价情况，以竞标形式进行内外分包 。2005年公司通过阳光分包形式，共分包单体工程112项，据初步估算分包工程总造价可在原有基础上降低20左右 。通过以上三项工程，不仅为广大供应商和分包单位提供了公开、公平、公正、透明的竞争平台，大大降低了成本支出，更重要的是有效地避免了暗箱操作，树立了公司的良好形象 。
三、真诚服务客户，塑造建筑行业品牌
优质服务是行风建设的最好体现 。我们把做好优质服务作为公司整体水平提升的一个重要指标，通过“假如我是客户”大讨论活动，提炼出了“服务无止境，客户永至上”的服务理念 。在工作中，我们把售后服务作为提高服务水平的一项重点工作，积极开展上门服务，加强与客户交流沟通 。公司每年都以发放客户回访单的形式，对新交付使用的工程项目进行质量回访，2005年工程质量回访调查结果显示，用户意见处理率为100，满意率达95以上 。我们还通过定期召开不同层面、多种形式的客户座谈会，听取客户的意见和建议 。针对客户提出的意见和建议，我们始终坚持在认真排查、分析的基础上，本着“能整改的问题立即整改，不能立即整改的要区别情况逐步整改”的原则，明确责任，制定具体的整改措施，不断改进工作 。
四、以人为本，构建和谐氛围
行风建设，从某种意义上说，对外是打造一种文明、务实、诚信的服务品牌，对内则是“以人为本”，营造一种团结、和谐的发展氛围 。作为建筑施工企业，农民工是公司的主力军，为此，我们把精力重点放在了解决农民工的待遇问题上 。一是通过建设职工宿舍、食堂，改善住宿环境和饮食条件；按时发放劳动保护用品，定期组织特殊工作人员进行查体；采用银行刷卡形式，及时足额发放农民工工资；切实维护了广大农民工的切身利益 。二是打破正式工和农民工的界限，吸收大批农民工参与公司组织的各类教育培训，并安排到合适的工作岗位上，为他们提供了展示自身才华的平台 。三是积极开展“访、谈、帮”和“送温暖”活动，特别是2005年在公司的倡议下，公司职工积极为患病农民工××*捐款18000余元，引起了社会的广泛关注，也使广大农民工兄弟切切实实地感到了大家庭的温暖 。这些做法，吸引了更多的技术工人和农民工兄弟的加盟，为凝聚企业力量，提升企业形象起到了积极的作用 。
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