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防损员工作总结|防损员个人工作总结( 二 )


三、认真学习防损治理流程开创防损工作新局面防损治理工作 ， 它不是一项用口号就能解决的题目 ， 而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地治理模式 ， 是一项扎扎实实的工作 ， 要搞好防损治理工作 ， 必须要认真学习和把握防损治理工作流程 ， 熟悉每一个岗位的业务知识 ， 各个岗位分别有不同的任务和责任 ， 每个岗位都有它的重要性和必要性 ， 例如：进口岗、出口检票(员工通道)岗、收银巡视、便衣岗（这里面的具体内容我就不讲了 ， 大家也清楚 ， 一环扣一环 ， 是一个比较细致的流程 ， 也相当规范）都有它们各自不同的任务 ， 所以就需要每个防损员具备各个岗位的工作能力 ， 对每一个岗位的工作流程 ， 都要牢记在心里 ， 运用自如；同时、我们把各个岗位的任务不能单一化的看待 ， 要把各个岗位联合成一个整体 ， 才能确保防损治理流程的实施 。（例如、就收捡购物车篮来说：看起来是一项最简单的劳动岗位 ， 实际上这个岗位的任务也有很多 ， 除收捡购物车篮外 ， 还要替换其它岗位的临时活动、随时监视员工的纪律、观察卖场的各种现象等等 。）其他岗位就更不用说了 ， 要做的事情就更多更细致 。要把防损治理工作开展得有声有色 ， 创造出防损工作的新局面 ， 我们所需要的不仅仅是抓几个小偷、捉几个内盗为目的 ， 而是要以防御为主 ， 先发质任为目的 ， 不要让题目出现了再往处理 ， 让那些心怀鬼意的人无机可乘 。我们要如何做、才能达到预想的效果呢？
就我个人的以为：在短期内对所有的防损队员进一步进行全面的深化培训 ， 培训的方法按以下要求进行 ， 
一、认真搞好自查自纠、找出自已在工作中的缺点和错误、解决组织纪律换散状态；
【防损员工作总结|防损员个人工作总结】二、认真学习内部《治理工作条例》、进步品德思想素质、严格执行公司的规章制度；
三、认真学习《防损工作流程》、一定要熟悉每一个工作环节、进步职业技术水平；
四、防损队员要互相学习、老队员谈经验、新队员谈体会、互相取长补短、进步整体队伍的业务水平；
五、巩固学习成果、要求每个队员经常写心得体会、总结经验和教训、明确自已的工作方向 。
为了真正提高防损工作效益 ， 对防损员自身培训工作要扎扎实实做好 ， 防损员的自身培训工作要公开进行 ， 造出一定的声势 ， 让整个团体的员工都知道防损员在搞自身培训建设 ， 是为了更好的监视各种无形损耗的发生 ， 尽量减少无形损耗 ， 使每个员工产生新的紧迫感 ， 自然进步遵守规章制度的自觉性 ， 同时 ， 又要以达到进步防损员的威信为目的 ， 以便防损治理工作的顺利进行 ， 让防损治理工作再上一个新台阶 。答案补充防损工作是超市治理当中的一个系统工程 ， 是一个需要全体员工共同参与的工程 ， 是一个贯串超市治理各环节的工程 。所以 ， 在现代企业治理中 ， 防损工作被提升到越来越重要的位置 。首先 ， 从顾客的需要来审阅防损工作 。随着超市的发展 ， 顾客的需求也在不断进步 ， 我们的经营宗旨100%的顾客满足是我们最大的心愿需要全体员工付出更多的努力 ， 从商品的进货到终极的售后服务、从顾客的人身安全到购物心情愉快等都需要我们专心往做 ， 留住每一位顾客、吸引更多新顾客 ， 使超市的经营良性发展 。防损工作从监视、检查、服务的角度来实现我们的经营宗旨 ， 最大限度地满足顾客的要求 。其次 ， 从供给商的利益来开展防损工作 。答案补充俗话说：顾客是上帝 ， 供给商是伙伴 ， 此话充分体现了供给商与超市是通过合作 ， 共同发展实现双赢的关系 。促销活动、商品的推陈出新是吸引顾客的亮点 ， 而供给商的支持力与超市的信誉度、超市职员的工作风气有直接的关系 。竞争越来越激烈的今天 ， 建立良好的工作氛围、组成一支廉洁自律、高素质的治理队伍 ， 是和供给商顺利合作的有利保障 。防损部分在加大内部监控的同时也为供给商展设了一条反映、建议、投诉的渠道 。再次 ， 通过卓有成效的防损工作来进步超市的经济效益 。

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