旅游业的三大支柱|整合资源，加快开发，把旅游业培育成区域支柱产业( 三 )
5、加强管理与服务 。加强旅游管理与服务是树立产业形象的关键，要逐步实现科学化、规范化、标准化 。要搞好政府调控，用市场经济的方法来管理旅游业，特别是保证旅游企业的合法权益，打击各种非法经营行为，逐步使旅游管理法治化 。要聘请有关专家，成立专家咨询机构，使政府决策管理和企业经营实现科学化 。要加强旅游行业的行风建设，开展职业道德教育和岗位培训，提高从业人员的整体素质，提高行业的服务质量和服务水平 。
三、深入推进精神文明建设，营造良好的旅游环境
营造放心的旅游消费环境是促进旅游经济发展的基础工作，旅游消费环境的好坏，将直接影响到旅游产业发展的进程 。因此，我们把精神文明建设融合于发展旅游业的各个环节中，努力营造良好的旅游发展环境 。
1、深入开展“讲文明，树新风”活动，加强行业精神文明建设 。要把创建文明行业作为旅游业持续、快速、健康发展的重要保证，把开展“讲文明，树新风”活动作为营造旅游环境的一项重要工作来抓 。要在涉及旅游的窗口行业中开展“建文明窗口，树行业新风，创文明行业”主题活动，要在旅游企业设立文明示范窗口，在全区各景区广泛开展以文明经营、文明服务、文明管理为主要内容的文明创建活动，提高旅游服务水平 。
2、坚持不懈地开展群众性精神文明创建活动，提高区域文明程度 。要广泛深入地开展多种形式、丰富多彩的群众性精神文明创建活动 。比如动员全区各级各部门各单位和全区人民大力整治城区和景区的脏、乱、差；在公共服务单位和党政机关普遍建立“便民、利民、为民”制度，推行社会服务承诺制等，从而使创建活动内容不断深化，水平不断提高，成果不断扩大，覆盖面不断拓宽 。要组织制作旅游宣传招贴画，制作大型宣传牌，利用报纸、电台、电视台等新闻媒体对旅游业进行宣传报道，强化市民的旅游意识，树立起“人人是旅游形象，处处是旅游环境”的新观念 。
3、积极创造安定祥和的旅游治安环境，确保旅游安全 。要强化公安基础建设，加强巡警队伍建设，在全区所有景区景点设立110报警牌，建全区联动110报警服务台，并与120急救中心联动服务，严密内部防范，落实旅游安全设施等 。
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