岗位标兵事迹材料|车站岗位标兵先进事迹( 二 )
排头兵当得好不好，直接决定着整个队伍的发展 。今年7月，在臧志范同志的倡议下，三心服务队成员由最初的18名发展成为21名，全部由三星级服务人员和业务骨干组成，他们分别来自服务台、售票处、检票口等一线岗位，造就了一批高素质、全方位的服务队伍，全面提升了车站对外服务形象 。为了进一步提高个人素质，臧志范克服自身困难，利用业余时间多学、多练，参加了全市普通话等级测试，取得了二级乙等证书 。此外，臧志范积极向年轻员工请教英语口语，虽然难度很大，但臧志范从不放弃，边学边练，有人称他天天在嚼舌根 。
服务不仅在车站，xxx还将爱心延伸到了社会 。8月20日，三心服务代表藏之范、党员代表和站领导慰问了勤业新村结对子贫困户，送去食用油和资助金500元 。
【岗位标兵事迹材料|车站岗位标兵先进事迹】据统计，今年以来，臧志范共为旅客排忧解难182余次，好人好事56余件 。
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