邮政营业员先进事迹|移动公司前台营业员先进事迹( 二 )


于此同时,计费中心那边很快回复了,然后我申请值班长给予退费 。大爷看着我忙里忙外,很激动地说:我只是个乡下人,你们却给予我这么热情的服务 。哪怕话费问题不给我解决,就凭这你们这种热情的精神,我也会继续使用移动 。他终于伸出宽大厚实的手,我赶紧握住 。这是我感受过的最温暖的握手,十指相扣,扣住的是服务和感谢,付出和信任,坦诚和理解 。
【邮政营业员先进事迹|移动公司前台营业员先进事迹】通过这次事件,我认识到移动的服务任重而道远,很多不法商利用移动的影响力在做非法的事情来坑害我们善良的用户 。既然用户选择了我们移动,我们就要为他们负责,就要继续与不法服务商和不规则SP合作伙伴做斗争 。
服务无大小,关键在于用心 。没有解决不了的问题,也没有真正难缠用户,只要我们做到了,我们追求了,我们的服务还会继续进步,更上一层楼 。满意100不是一个口号,而是一个目标,我们要为了这个目标去努力!在移动的每一天对于我来说都是快乐的,都是充满挑战的,它就像一个舞台,每一个舞步都是美丽的,也许不要每一步都是那么标准,但是却是最动人的,我希望在这个舞台上我可以越跳越好,同样在现实的工作中可以把自己的服务,自己的业务做到最好,成为名副其实的 !

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