农村水电增效扩容|开拓创新 降本增效全面推进水电管理工作( 二 )
三是加快水表更换速度 。从接管更换水表工作以来,严格按照公司要求,分工协作,合理分配水表更换人员,实行奖惩办法和量化管理,增加更换人员的紧迫感 。在具体工作中,积极与住户沟通,针对不同住户的特殊需求,经常利用工作间隙和正常休息日,采取上门走访、电话联系、粘贴通知单等行之有效的方法,现基本完成了世纪家园和东湖上城的水表更换工作 。在更换水表的基础上,还建立水表更换台帐,将更换水表信息及住户信息录入微机,准确掌握水表更换情况,还为公司与住户联系提供了方便 。
三、在收费形式上创新
一是实行区域管理 。结合各小区的实际情况,认真搞好了小区收费区域划分工作,尤其针对世纪家园面积住户多、收费难等问题,核定部门人员,合理分组,实行区域内的划片管理,规定人员认真收缴本区域的水电费,按月对各区域内人员收费情况进行考核,真正做到查收到户,核算到片,管理到区 。
二是实行报表制度 。实行日报表、月报表制度,每日收费员对各小区收费情况及时上报,每月收费员将当月工作进行总结,指派专人对本部门人员收费情况进行监督,对日报表、月报表等各种数据进行核对,保证收费数据准确无误,并将收费员的收费情况纳入经营管理部考核通报中 。(责任编辑:网http://)
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