突发事件应急预案|《突发事件与应急管理》培训心得体会( 二 )
通过本专题的学习，我认为，作为一名领导者，在处理突发事件时，应注意几个问题：
突发事件发生之前：
1.要增强公众的危机意识，做到居安思危，以增强趋利避害、转危为安的能力 。这方面可以深入开展突发事件应急方法的科普宣传，同时，围绕重点预防对象，如在校学生，敬老院的老年人等等，要采取多种措施和手段进一步宣传预防、自救、互救等应急知识，适时开展应急演练，提高公众的应急处置能力 。
2.建立预警监测机制 。通过信息情报监控系统及时发现端倪，发布预警信号，为及早化解各类突发事件奠定基础，避免仓促应战、盲目应战等不良现象发生 。
3.建立健全恢复重建体系 。根据灾情和各地实际，以政府为主导，社会团体、个人为依托，制订详细的恢复重建工作方案，包括恢复重建工作的方针、目标、资金筹集、检查落实等 。
突发事件发生之时，要做到以下四“不”：
1.承担职责不推卸 。要主动履行自身的职责 。要在第一时间到达现场，掌握了解情况，协调各方，使群众面对困难和冲突有主心骨 。在关键时刻要敢于站出来，化解矛盾，解决问题 。
2.面对突发事件临危不乱 。冷静的态度是处乱不惊的外在表现，身为领导者要做到矛盾面前不退缩，压力面前不低头 。树立危机的正确态度，主动出击，快速决策 。
3.面对困难不畏难 。坚持“以人为本”的核心价值观，始终坚持把维护人民群众的生命财产安全放在第一位；把维护生产秩序和社会稳定放在突出位置 。
4.应对媒体不慌张 。要高度重视媒体，发挥其独特功能和作用 。以积极的态度进行沟通，让媒体发布官方正确的信息 。谣言起于暧昧，止于公开，有效控制谣言的传播，要善于引导媒体通过媒体来教育群众，以正确引导社会舆论 。
突发事件发生后，要重视突发敏感事件的善后工作 。对于突发事件不仅要重视预防工作和应对处置工作，还要重视善后工作，要坚持“以人为本”，加强灾后心理干预，科学规划恢复重建 。
总之，加强应对突发事件的学习，科学合理地应对突发事件，对于提高青年干部自身管理水平，深入贯彻落实科学发展观，维护人民生命财产安全，促进社会和谐稳定，具有重大意义和深远影响 。培训心得体会》
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