劳动模范先进事迹|工商局劳动模范先进事迹材料
裴逸平同志现任市工商局企业注册处主任科员 。网23http://他自１９８８年从事企业登记注册工作以来，特别是从２００１年进入市政府阳光大厅注册窗口工作以来，努力实践“三个代表”重要思想，以自己过硬的本领和热情的服务，为企业和群众办理了大量的登记注册事项，赢得了地方政府和群众的较高评价，在市政府阳光大厅树立了以民为本、执政为民的政府公务员形象 。先后被评为市经济发展服务中心服务标兵、市工商系统优秀注册员、宁波市级优秀党员、浙江省工商系统首批“红盾风采—经济卫士”、２００１年—２００３年度宁波市劳动模范 。
一、努力钻研业务知识，不断提高工作能力
裴逸平同志认识到精通业务知识是搞好登记注册工作的前提和基础，因此，他从没放松过对业务的钻研和知识的追求，能抓住一切机会，学习和掌握各类与登记注册有关的法律法规和新知识新技能，对涉及前置审批和专业性较强的登记事项，虚心向有关部门和专家请教，加深对国家各项政策规定的理解和掌握，并注意资料的收集和积累 。当同行、企业和群众遇到登记注册方面的困难向他求助时，他都能够运用自己过硬的业务知识，给予满意的解答 。同时能不断提高自己履行岗位职责的能力，办理的登记事项速度快、质量高 。从２００１年到２００３年，共计办理各类企业登记注册事项６０００多件，未出现任何登记质量问题，行政确权准确率达１００％ 。
二、牢固树立服务意识，全心全意为民办事
裴逸平同志处处以群众利益为第一追求，以企业和群众满意为第一标准，设身处地为企业和群众着想，尽自己所能为经济发展提供优质的登记注册服务 。１、急企业所急，想企业所想，努力做到特事特办 。如２００２年７月宁波某大药房有限公司下属四家连锁店，为迎接国家医药部门的考核验收，要求按新颁发的《药品经营许可证》办理相应的经营范围变更，企业送来变更材料时已经到了下午下班时间，按照正常程序最快也得两天时间才可办结，但企业需要第二天上午就能拿到变更好的营业执照，否则会影响考核验收 。他考虑到企业的具体情况，加班到晚上７时左右，受理和审查完毕有关材料，第二天又及时与有关核准和打印人员协调沟通，使企业及时拿到了执照 。２、认真接待好每一个服务对象，努力不让一个有不满情绪的群众离开自己服务过的岗位 。在实际工作中，裴逸平同志能耐心细致地作好解释工作，并主动帮助其与有关部门联系咨询，使群众能了解有关规定和办事程序，最终使问题得以解决 。对那些因不符合条件未能在窗口顺利办理注册登记的群众，能及时做好记录和备案，事后保持电话联系，及时了解办理情况，努力使群众理解和支持窗口的工作 。３、善于运用不同的工作方法对待不同的工作对象 。他根据多年的工作经验，对不同的群众采取不同方法，使每一个登记事项都能符合法定要求 。比如对群众的咨询不是简单地做到“回答一口清”，而是根据具体情况，将有可能出现的其他问题同时告知，避免群众多跑路或跑弯路，对一些理解能力较差的群众，他会亲自帮助草拟有关材料，对需要的资料一并列出，重点加注，并详细说明 。裴逸平同志热情周到的服务获得了企业和群众的一致好评，多年来群众满意率一直为１００％ 。在市经济发展服务中心发放的各类评议表中，他获得的满意票是最多的，群众写给有关部门的表扬信也非常多 。
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