易坊好文馆

  1. 首页 > 学习 >

三好一满意工作总结|医院“三好一满意”活动第二阶段总结( 二 )


（3）积极认真开展抗菌药物临床应用专项整治活动 。成立了抗菌药物临床应用专项整治领导小组，并制定我院的实施方案，召开了抗菌药物临床应用专项整治活动动员会，院长与各科室负责人签订了责任书，同时要求科室与每位医生签订责任书，使人人认识到活动的重要性 。同时对我院的抗菌药物使用情况进行了摸底调查，为抗菌药物工作开展奠定基础 。
4月8日起正式启用实施抗菌药物分级模块管理，医院还制定相关的奖罚规定 。自召开动员会后，医院组织药事管理委员会成员讨论，决定抗菌药物使用的品种由原来63个品种降至53个品种，重新修订了抗菌药物分级管理制度及抗菌药物处方点评的相关规定 。至目前我院抗菌药物使用率基本能控制在规定的指标范围内，促使活动取得实效 。
5、营造良好宣传氛围，加强工作交流
我院采用多种方式，大力宣传报道本院行风评议工作和三好一满意活动
的进展情况，为活动开展营造了良好的舆论氛围 。截止目前，我院共悬挂张贴宣传横幅标语6条，张贴宣传专栏2期，制作简报7期 。

6、边查边改，成效初显
为进一步深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到群众满意，我院于7月份分别征求病人及本院工作人员的意见，对征求到的意见和建议进行梳理、反馈 。通过积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，成效初显 。
二、存在的不足
在第二阶段，查出和解决了医疗服务、医疗质量、医德医风建设方面的一些突出问题，医护人员的大局意识、责任意识、服务意识和廉浩行医意识进一步增强，队伍的精神面貌也有了可喜的变化，取得了阶段性成果 。但也要清醒地看到，我们所做的工作离上级部门和人民群众的要求还有一定差距 。一是个别工作人员对两项活动的方案学习领会不透彻，不清楚活动的具体内容，未能按照方案要求完成相关规定动作；二是宣传力度不强，活动氛围不浓，医院宣传专栏缺乏活动动态宣传；三是少数医生使用抗菌药物欠合理及使用比例超标，需继续加强整治，严格控制抗菌药物不合理使用 。这些问题在一定程度上影响了我院行风评议工作和三好一满意活动的整体效果，必须引起高度重视，并在第三阶段认真加以解决 。
三、行风评议和三好一满意活动第三阶段工作安排
1、每位工作人员根据我院开展行风评议暨三好一满意活动的内容和成效，手写一份心得体会，于12月10日前上交三好一满意活动办公室 。加强全院人员对行风评议和三好一满意活动的理解 。
2、继续开展满意度调查，所有出院病人必须填写满意度调查表，门诊病人定期开展 。同时设立意见箱管理制度，由投诉专人负责管理和登记，及时处理和回复当事人 。

推荐阅读


上一篇：个人业绩总结|个人工作业绩总结的书写方法

下一篇：三好一满意活动总结|医院“三好一满意”活动总结