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寒假社会实践策划|2010寒假超市社会实践报告

一、实习目的
尝试经商的滋味，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有更多的体验，更多的经历 。毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一场 。
二、实习时间:2010-1-152010-2-5
三、实习地点:叶清超市
四、实习单位和部门:食品部
五、实习内容
寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深 。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣 。
我妈妈在本镇的叶清超市当销售员 。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙 。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了临时销售员 。
由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受妈妈的培训 。几天后，对商品的价格已有所了解 。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我妈在时销售量就高，而我则不行 。通过实践我总结出几点：
第一，服务态度至关重要 。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量 。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求 。
第二，创新注入新活力 。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新 。根据不同层次的消费者提供不同的商品 。去年过年，超市的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等 。这些年货是去年所没有的 。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代 。
第三，诚信是成功的根本 。
今年超市的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸 。下联：您的满意是我最大的愿望 。横批：诚信为本 。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉 。我认为我母亲就是这样一个人，她为人稳重，待认真诚，办事周到，所以她得人缘很好，我认为这是作为销售员成功最重要的一点 。
第四，严格遵守超市的规矩 。
俗话说：国有国法，家有家规 。自然，作为一个单位也有相应的规定了 。超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等 。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位 。
我们每个销售员都有自己的岗位分属各个货架 。比如，我是食品这边的，就不能随便跑到百货那边去，百货上的人就不能随便走到我们食品这边 。食品这边边比较大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品 。

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