大学生暑期社会实践|行政管理专业大学生暑期社会实践报告( 二 )
城管大队的工作时间是上午8：00---12：00，下午14：30---18:30,科室工作人员要求早7：30以前必须到岗 。我在7：20左右到了办公室，简单地收拾了一下，打了水，开始看白科长提前给我准备好的案例 。
这是一份2004年的案例，其标题是北京市通州区城市管理监察大队报请案件审批表，其主要内容是某相对人违反《市容管理条例》，私自建造房屋，影响城市和谐、美观 。最值得注意的是，在分队意见一栏里，注明了如拆除违建房屋，相对人将无经济来源，请大队予以指导，充分体现了人性化的光辉 。
张队长拿来一份《北京市城市管理监察大队创建规范化服务行业行为指南》的手册，让我就手册上的内容出一份测试题 。这可以说是我进入城管大队以来接到的第一份真正意义上的工作 。我认真阅读《行为指南》，将其中涉及的仪容仪表、信访原则等内容设为选择题和填空题，将城关执法中的五条禁令八不准设为简答题 。经过张队的审批和一些小的修改，试卷就通过了，我的第一个任务也顺利完成 。这份试卷在一周后成为了城管大队全体考核试卷，为此我第一次感到了工作中付出之后的喜悦 。也是这次考试，让我看到了作为一名城管执法人员所要面临的工作压力，这不仅仅是每天要出去在街道上检查，还要随时用新的行业规范武装自己的思想，同时还要面对着来自社会舆论的压力 。
工作开始逐步步入正轨，我从开始的无所事事，开始变得忙碌起来 。
帮助做一些力所能及的事情，比如打印东西，整理表格，核对非法小广告上的电话等 。并且逐渐由科长让我干，变成了自己主动干 。最忙的一天是市局来检查，临时要一部分报告，可是队里还没有整理好，大家手头上又都有工作，于是我这个闲人就被派去当打字员，匆匆茫茫打了一整天，终于完成了任务 。可以说，这是我社会实践中印象最深刻的一天，它让我真正的体会到了工作的辛苦 。
在城管工作的这段时间里，有一件事情给我留下了深刻的印象，甚至可以说是让我把对城管大队的不良印象颠覆的事情 。我们平时看的关于城管的最多的新闻就是城管执法人员暴力执法，可是我却经历了一场暴力抗法事件 。城管执法人员在执法过程中遭到了事主的阻挠，事主将执法人员的执法证件强行撕毁，并且辱骂城管执法人员 。这件事情让我觉得很愤怒，也很无可奈何 。
另外，我还看到了城管工作中存在着资源配置不完善和效率低下的问题 。在资源配置方面很不科学也很不平均，比如法制科只有一名工作人员，工作负担很重；政工科只有两名工作人员，办公室里却有三台电脑，而作为整个大队核心的办公室却没有电脑，这就会导致一些问题 。可以说，作为一个组织来说，城管大队的工作效率是很低的，经常会出现等的现象 。我所在的法制科由于只有一个科长，一旦科长外出，那其他工作人员来拿资料等事情就将被耽搁，只好等着科长回来 。而且如果要颁发文件，一定要等队长盖章，而队长往往不在队里，要盖个章，很可能要等半天或者一整天，这样如果一份紧急的文件很可能就来不及发 。
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