态度不好的检讨书|机票售票员态度不好的检讨书

机票售票员态度不好的检讨书 尊敬的单位领导: 【态度不好的检讨书|机票售票员态度不好的检讨书】在此 , 我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书 , 以深刻反省我的错误 , 恳请您的原谅 , 并且尽我所能地认知错误、、反省错误、改正错误 。回顾本次错误 , 由于当天我情绪比较低落 , 出于一些私人原因心情比较烦躁 , 遇到这个客户又多番咨询问题 , 没有一个清晰的询问脉络 , 这导致我最终难以忍受 , 显得脾气有点火爆不耐烦 。就此 , 我们产生了争执 。通过这次错误经历 , 让我懂得了一个道理:身为服务人员 , 必须深刻懂得行业规范 , 尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一 , 不能有丝毫的怠慢与松懈 。作为一名机票销售人员 , 以自己良好的态度赢得客户认可 , 这是自己的本职 。工作期间需要耐心、贴心 , 要尽量清楚得解答顾客咨询的问题 。而此次我就做的很不应该了 , 一来没有一个耐心工作态度 , 二来情绪也比较激动 , 对客户态度比较不好 。在领导的批评教育下 , 我已经醒悟了 , 知道错误了 。在此我要郑重地向领导表达歉意 , 并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚 。从今往后我一定要认真面对自身缺点 , 认真弥补不足 , 争取达到一个良好的工作素质状况 。此致!

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