巾帼标兵事迹材料|工商银行标兵事迹材料( 二 )
三、没有最好、只有更好
【巾帼标兵事迹材料|工商银行标兵事迹材料】服务是无止境的，我们不能提供最好的服务，但是我们能够把服务做到更好，他始终把这句话牢牢铭刻在心，从接待每一位客户、经办每一笔业务做起用满腔的热情，真诚的服务，耐心的解答，熟练的技巧，使每一位客户在经过他办理业务之后都会得到满意的认可 。
服务不能只体现在言语上，服务是可以提高到艺术的层面的 。理解客户的一言一行，理解客户的心理，发掘客户的潜在价值，不断从自身找差距，改进服务方式 。由于我行主要面向农村市场，客户是学历不是很高，我行对单据的填写又要求非常严格，在担任大堂经理时，他就主动为客户填写单据，在不违反纪律的基础上，能为客户分担点就多分担点，有的时候开户的人特别多，他仍然坚持热情服务，午饭都忘记吃 。他所作的这一切只为了换回客户的一句满意，夸单位一句好，这就是他最大的收获 。现在的服务是要走出去，不能只服务不能只局限于单位，等着客户上门，他坚持重点定期走访，主动将我行的业务介绍给商户，这不仅增进了客户对我行的认识，也树立了我行的形象 。
xx就是这样一个一心为单位，一心为客户的好同志，他坚持服务无止境的道理，不断努力，将优质的服务带给每一位客户，将单位的美好形象留在每一位客户的心中 。
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