创业培训项目|创业培训实施方案( 二 )
会场总负责
1
预防突发事件,现场统一指挥
协调能力强,应变能力强
主持人
1
把握会议进程,调动参会者兴趣
善于营造会场气氛
专家或参会的相关领导
3-5
讲授创业知识或技能/领导讲解政府相关政策
亲和力,熟悉创业者心态/有说服力和权威性
服务人员
5-10
重点维持会场秩序，引导参会者关注杂志和购买产品
亲情服务深度沟通
签到
1-2
热情服务
细致\热情
货管\开票
2人
保管征订单/货品\财务资料
细致\热情
总负责
总负责人应在会前担负起组织策划相关工作，包括会议的筹备、媒体的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个主要方面的内容，并且在会前应做好要做好主题的确定、场地选择、人员的安排、组织准备材料等项具体工作 。
在会中应在全场发挥维护会议正常进行的核心作用，监督指导各岗位执行情情况并随时处理突发事件，总协调应有对会议全局的把控能力，安排相关人员执行临时、及不可预见事件的处理工作 。督促提醒各岗位责任人按会议流程执行各岗位工作 。
服务人员
服务人员是展现《某某品牌广告》杂志形象的第一人，接待工作在礼仪方面要做到严谨、热情、周到、细致，这样会大大加深客户对杂志的了解，从而增强与杂志社合作的信心，促进双方业务发展 。
1、会议前的接待工作中需检查准备情况，查漏补缺 。迎接来宾和做好引座工作 。
2、会议中接待人员应及进递茶倒茶（使用瓶装水除外） 。
3、如果有电话或有事相告，工作人员应走到对方身边，轻声转告 。如果要通知会议中的领导，最好用字条传递通知 。工作人员在会场上不要随意走动，不要使用手机 。（注意：一定采用有礼貌及巧妙得当的方式） 。
4、如会议环节发生状况应在最短时间内采取维护及解决的措施，在会议前应检查各项环节，尽量避免以外情况发生，如遇突发情况应在最短的时间内协助总负责人解决好 。
5、外控场人员负责在场外监控会议中离场客户，如有离场客户主动上前问明原因及时留下对方联系方式以便后期沟通 。
签到人员
参加会议人员在进入会场一般要签到，会议签到是为了及时、准确地统计到会人数，便于安排会议工作，签到的工作人员一般要注意以下几点：
1、首先致以客户亲切的问候，引导客户在签到本上填写基本情况，并要求客户请赐名片 。
2、引导客户签到的时候应面带微笑，言语亲切，以热情的态度带给客户良好的第一感觉 。
3、待客户签完到后，把会议所需资料和相关物品发到客户手中 。
（或是根据来宾人数及场地情况可事先把相关资料摆放至会场座位，此方法在参会人数多的时候可避免签到台混乱）
推荐阅读
- 工作计划|员工培训工作计划范文怎么写
- 工作计划|培训老师2022个人工作计划模板
- 工作计划|培训学校2022年度工作计划怎么写
- 工作计划|教育培训机构2022年度计划书怎么写
- 工作计划|大学生创业工作计划怎么写
- 工作计划|幼儿园教师骨干培训计划模板
- 马云点评创业读后感
- 班主任工作培训读本读后感
- 创业史读后感
- 创业故事读后感