“爱迪生之家”DIY吧大学生创业策划书( 四 )
3、购物期望值较高 。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等 。我访问过许多消费者，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度 。
（二）低收入消费群的消费行为及心理特征：
1、注重价格 。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出 。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出 。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望 。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群 。因为对他们来说，低价是实惠 。
2、注重质量 。目前，城镇里的低收入群中 。在调查中，我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者 。他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求 。
3、购物数量少，购物频次多 。
根据以上调查统计结果，我们做出以下结论，我们针对的主要是中高消费的大学生群体，由于我们店主要经营的是DIY饰品兼营奶茶等 。我们的商品价格区间定位在20～30元，奶茶2～5元，所以相对于高消费大学生群体我们商品将便于销售 。
同行业竞争调查：
据调查：武汉地区以有很多DIY系列的店，但主要以蛋糕为主 。也有这样一些DIY在武汉有很多怀有手工梦想的女孩，她们崇尚简单自然的生活 。闲暇时间安静的做自己的小手工 。小碎花布缝制的枕套、粗茶麻制作的小杯垫、乡村格子布制作的纸巾套……
他们所涉及的：
经营项目单一，不能满足目前高校学生的对自己动手制作种类繁多的物品的需求 。
另一类的DIY则缺少为顾客提供自己手工制作的环境
因而，我们不难得出，我们在种类新颖多样，提供制作地方这些方面必将占据优势 。
风险预测
竞争环境描述：
DIY工艺品店主要针对大学生以及面向社会的青少年群体等新兴的消费群体，在小区内现已经存在多家饰品礼品店，我们新涉足这个市场我们有我们的特色“DIY”，同时我们争夺的同一个消费群体，我们的商品有大部分与这些饰品店重叠，因此我们要从服务质量服务态度入手，商品的质量也很重要 。
竞争服务和竞争对手：我们主要提供场地及指导为顾客提供工艺品礼物的DIY，小区内的饰品店为我们的主要竞争对手
模仿竞争：
在我们开业一段时间后如果经营状况相当不错的话，应该会有其他业主模仿我们提供DIY服务
SWOT分析
劣势W
店面小，经验不足，交际圈不大，学生的处事能力相对较弱 。
优势S
小区内还没有此类的店，我们的店名吸引人，学生创店，可以做好校内宣传
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