读书心得|读书心得体会( 三 )
在“赢得人心”这一章中的“名”字阐述，让我更清晰明了 。关于“名号”的解释，我更明确了各部名的名号与职能 。对于“名分”的解析，层次分明，职责分明 。我非常赞同 。一所学校，只有上下有序、左右有别、各安其位，各负其责，分工而不分家，学校才能井井有条 。有的领导干部总嫌自己的职权小，屡屡越位和窜岗，好事抢着做，得罪人的事不做 。主要领导再不把握分寸和尺度，职责不分，工作推诿，不仅弄得领导班子不和谐，心情不舒畅，工作不落实 。领导班子的地位在群众中下降 。如作者所云：“乱了套”，“失了礼” 。
《忠告中层》这本书，从学校管理、教师培训、教师积极性调动、人际交往等诸多方面进行了详细阐述 。其中对于“质量管理”、“三全一多”、“质量控制”篇章，更值得我们领导干部细细品读，书中对质量管理涵义，分类进行了类比阐述，对学校质量管理的策略和操作方法，注意事项进行了详细说明，对于提高学校质量管理，起到一定的促进作用，值得我们学习和借鉴 。
书中有很多我喜欢的语录，摘抄如下：
中层班干部要有尊严，但绝不可以傲慢，指导他人不会伤及你作为一个干部的尊严，反而能为你赢得尊重 。你得将指导看作一个机会，是一个为了他人的发展而奉献自己知识和智慧的机会 。
作为管理者，你的使命说到底只有一个，那就是使被管理者们忘记工资最大化和休闲最大化，而将目标调整到与学校一致的方向上去 。
教导处是学校最重要的业务部门，应很好地体现专业性，你们不是卖苦力的，因此要强调分工的基础上合作，而不能仅仅满足于团结，更不能靠庸俗的人际关系来维系这种团结 。
去星巴克的时候，只留意了咖啡的味道，对其他都未做太多的关注，只是觉察到了与其他咖啡厅的些许不同，却不知该如何用语言去诠释 。
读罢霍华德·舒尔茨的《将心注入》，略加懂得了一杯咖啡何以成就了星巴克的传奇，原来我先前的未知也是因为并未将心注入 。
从上岛到两岸，再到莱茵河，每一个地方，咖啡无疑都引领着一个城市的时尚，星巴克面对众多卓然而起的竞争对手，历经岁月的打磨，依然经久不衰，当是以其厚重的文化内涵和坚固的高端品质而制胜的吧 。
认真地随着霍华德回顾了星巴克的发展之路，()从最初的仅有的几家的“天天咖啡”，到现在全球拥有数百家店面，坐拥上亿资产的企业，一杯咖啡真的成就了星巴克的传奇 。
掩卷思索，除了霍华德和他的管理团队在星巴克彰显的智慧外，最重要的一点无疑是他们坚持许久的文化品味和对咖啡品质的无微不至的呵护，再一次懂得了品质制胜，文化传承的重要 。
