超越性思维读后感( 二 )
我个人认为创新和超越性思维不是简单的一个层面，而是具有立体性的思想和行动结合体，主要表现在以下四个方面：
（一）创新激励理念 。激励理论的基本思路，是针对人的需要来采取相应的管理措施，以激发动机、鼓励行为，形成动力 。因此，人的工作绩效不仅取决于能力，还取决于受激励的程度 。激励是通过影响员工的个人需求的实现来提高他们的积极性和创造性，引导他们在企业经营中的行为与组织目标相一致 。在企业管理方面，外企员工进入公司，从经理欢迎到通过培训上岗，都强调个人的重要性，灌输的是公司重视你的存在，你只有努力做得最好才会有发展机会，希望每个人都出人头地来证实自己的价值 。一般情况下，当员工进入操作就达到个人能力的80％，个人作用发挥可以到100％ 。
（二）创新经营理念 。实施文化管理需要针对本企业的行业特点，确立具有文化内涵的经营理念 。需要抛弃旧的、不合时宜的经营理念，()树立与文化管理相匹配的新理念 。新经济时代的经营理念主要表现为：以市场为导向，以效益为中心，以创新为主题，以诚信为手段，全面提升企业核心竞争力 。我们认为，一个企业树立“诚信”的经营理念在新经济时代尤为重要 。诺贝尔经济学奖得主诺思说过：“自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场 。”目标管理也是一种新的经营观念，是经营管理人员重要的思考方式 。目标管理着力谋求建立一个理想的目标体系、理想的目标责任体系、理想的目标测评体系，三者缺一不可 。管理学大师杜拉克有几点经验：让远大目标成为员工的共同的信仰；确立共同目标；细分目标，形成目标连锁；实施行动，完成目标；定期检查目标进展，并进行考核 。面对激烈的市场竞争，诚信的经营理念才可以应对复杂的外界因素的干扰 。
（三）创新服务理念 。世界着名的营销学家菲利普 。科特勒认为“品牌就是一个名字、名词、符号或设计，或是它们的总和；其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者” 。说明服务已经成为塑造品牌的重要途径，服务已经成为影响产品竞争力的关键因素 。实施文化管理应提供全方位、人性化的服务，树立具有本企业特点的服务理念是企业实施差异化战略的重要组成部分 。奔驰公司是德国最大的汽车制造公司 。100年，奔驰永葆青春的法宝是“保你满意的产前服务”、“无处不在的售后服务”和“领导潮流的创新服务”的“三服务”理念 。要推行这样一种理念，就必须为之付出符合这种理念所有的行动，包括市场营销、生产过程、科技创新等等，应有一系列的行动来配合理念的实施 。
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