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一名男子入住酒店 ， 出趟门再回来时 ， 发现有人曾经进到自己的房间 ， 还偷吃了自己的水果 。 于是男子向老板娘讨说法 ， 却被对方一句话就给“摆平” 。
近日 ， 一名男子到浙江义乌入住了一家酒店 。 他在吃水果的时候 ， 对着一串放在桌子上的葡萄拍了照片 ， 在把这张照片分享给朋友后就出了门 。
可是等到晚上回来时 ， 男子却发现葡萄的摆放位置和临走时不一样了 ， 于是他就拿出来那张分享的照片进行对比 ， 结果发现不仅葡萄的位置被挪动过 ， 而且那上面竟然还少了两颗葡萄粒 。
男子的第一反应就是自己的房间进来人了 ， 他立即起身到前台说明情况 ， 并表示自己怀疑偷吃葡萄的人是保洁阿姨 ， 并对此向老板娘讨要说法 。
【厦门|男子入住酒店，发现水果被偷吃讨说法，老板娘一句话摆平】
在认真听完客人的投诉后 ， 老板娘也是非常的尴尬 。 但随后她说了一番话 ， 立即就将事情给摆平了 。 老板娘当时对男子说：“我知道你不是介意那两颗葡萄 ， 就是想给我们提个醒儿 ， 让我们做好工作！”
这句颇有技巧的“漂亮话”不仅显示出了老板娘的高情商 ， 更是在一瞬间就将客人的怒气给平息了下来 。 紧接着老板娘又向男子道了歉 ， 并表示要主动做出一些赔偿 。 由于对方已经把话给说到了位 ， 男子便拒绝了对方的赔偿 ， 表示只是希望店家能够提升服务水平 。
在这件事情上 ， 老板娘的应对方式让客人很舒服 。 她没有觉得客人因为两粒葡萄小题大做 ， 只一句话就平息了客人的怒火 ， 并取得了对方的谅解 。
当然 ， 对于消费者来说 ， 入住酒店不仅是要求舒适性 ， 安全性更为重要 。 大家在出行住店的时候还是应谨慎一些 ， 尤其是贵重的物品 ， 一定要保管好 。
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