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贵州：顾客投诉鸡腿有毛 ， 老板带七八个人踹门 ， 老板：来友好协商
导读
现在点外卖的人是挺多的 ， 有些门店也是专门做外卖 ， 在食物安全方面就会有所疏忽 ， 此时顾客吃到了不干净的餐后 ， 也只能找老板进行协商 ， 通常来说也没什么好争议的 ， 有问题好好的道歉一下 ， 再把对方的餐费给退还 ， 大多数顾客也不会去计较 。
不过有些老板是不反思自身的问题 ， 反倒还会认为是顾客的问题 ， 比如餐里多了什么不该有东西 ， 老板会认为是顾客自己放的之类的 ， 一旦协商不成的话 ， 顾客也只能投诉到平台 ， 但是这样也有一定安全隐患 ， 因为老板知道顾客的点餐地址 。
在贵州就有位顾客投诉鸡腿上有毛 ， 结果老板带了七八个人来踹门 ， 还说自己是来友好协商的 ， 我们一起来看看怎么回事？
贵州贵阳的小先家住在南明区的幸福小区 ， 但是最近他却很不幸福 ， 起因是一次点外卖的不愉快经历 ， 事情要从10月13号下午说起 ， 当时他在某外卖平台上点餐了 ， 还额外的加了根鸡腿 ， 就是这根额外的鸡腿引起的矛盾 ， 让老板带七八个人来踹门 。
在把餐吃到一半的时候 ， 他发现鸡腿上有挺多的整根鸡毛 ， 随后就找老板要求给个道歉 ， 并让老板给他补发一份餐 ， 不过沟通得不是很愉快 ， 他又给老板发了食品安全法148条的条款 ， 也就是大家知道的不足1000元按照1000原来进行赔偿 。
不过他的本意不是要赔偿 ， 全程没和老板提过赔偿1000元 ， 只是给老板看看理由 ， 让老板的态度能好一些 ， 结果老板就说他在讹诈 ， 这也让小先很气愤 ， 直接跟平台投诉了 ， 结果投诉后老板就带了七八个人来踹他家的门 ， 还辱骂威胁要杀了他 。
【酒驾|贵州：顾客投诉鸡腿有毛，老板带七八个人踹门，老板：来友好协商】
后面小先就打电话报警了 ， 双方都被带到派出所处理 ， 在接到小先的反映后 ， 晚上10点记者也到派出所门口了解情况 ， 在听完小先所说的过程后 ， 老板也出面说了下他的看法 ， 不过老板说法和小先有点出入 ， 光是在赔偿1000元方面就有争议 。
按照老板的说法 ， 他的态度也是很好的 ， 想要和顾客沟通解决此事 ， 但是顾客要求赔1000元 ， 自己也和顾客说了 ， 1个鸡腿就几元钱 ， 实在是不能赔偿那么多 ， 另外他鸡腿的毛也有质疑 ， 店内进货都是冻品还加工过 ， 有毛也该是加工后的颜色 。
既然是准备赔偿1000元 ， 那他就带着店员上门 ， 想要去和顾客友好协商的 ， 也想要看看毛是什么情况 ， 绝没有威胁顾客的意思 ， 对此小先也做了反驳 ， 1000元是老板主动提出来的 ， 还让他发收款二维码过去 ， 全程他都没主动要求过赔偿 。
至于老板所说的友好协商 ， 这话小先也不认可 ， 自家的门上都还有好几个脚印 ， 要是真来友好协商的话 ， 老板应该要自己一个人过来敲门 ， 而不是过来踹他家的门 ， 还是带七八个人一起来的 ， 两人也在派出所调解过 ， 但是双方都没有调解成功 。
如今老板是同意道歉了 ， 但是小先不接受道歉 ， 要求老板按自己所说的做 ， 赔他1000元的损失以及踹门的费用 ， 虽然老板表面上是说接受赔偿 ， 但是他要求把鸡腿交给警察 ， 让警察证明鸡腿上的毛 ， 不是小先额外加料的 ， 他怎么去赔偿都可以 。
很明显警察时证明不了什么 ， 也不敢开什么证明 ， 一直到12点双方也没协商成功 ， 小先表示不想和老板再耗下去了 ， 他也不需要什么赔偿了 ， 只想要把老板的门店给曝光出去 ， 让贵阳的市民点餐时要注意一下 ， 事情到此也就暂时结束了 。
小结
虽然不能确定鸡腿的毛是哪里来的 ， 但是从双方的说法来看 ， 这位老板是挺狡猾的 ， 前期主动提出1000元赔偿 ， 后期又让顾客发收款码 ， 结果是一毛钱都没有赔 ， 全都是在套顾客的话 ， 给自己树立个有利的位置 ， 好跟平台去辩解和解除投诉 。
后面带着人上门来找顾客 ， 也不像是来友好协商的 ， 反倒是威胁的性质多些 ， 这点看顾客家的门就清楚了 ， 那么大几个脚印在上面 ， 顾客又不是眼睛瞎了看不到 ， 不过此类情况处理也是难 ， 光是证明鸡腿的毛哪里来的 ， 这点顾客就得被难住了 。
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