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开业首日被“砸场子”？家乐福怒曝 知名超市紧急声明( 二 )

案件通报


家乐福与盒马两家已沟通
家乐福方面向记者表示 ， 已与盒马方面沟通 ， 坚决反对商业领域的不正当竞争行为 ， 反对以自身市场地位强迫商家“二选一” ， 目前已向上海市监局相关部门举报 。
一名业内人士告诉记者 ， 虽然家乐福方面并未透露确切的竞对对象 ， 但山姆会员商店被怀疑并非空穴来风 。
早在2015年8月 ， 本土零售商物美集团在北京朝阳开设首家会员制商店 ， 但据物美方面高管表述 ， 开业首日 ， 遭遇了多家供应商撤货 ， 涉事商品多在供应商下架要求被拒后 ， 在开业首日被神秘顾客成批买走 ， 山姆被指在背后向供应商施压 。
沃尔玛回应：自查未发现问题
记者辗转联系了多个供货商 ， 但对方都拒绝接受采访 。 目前 ， 盒马以及家乐福均未明确指出强制供应商“二选一”的竞争对手 ， 但根据部分媒体的报道 ， 这个被举报的竞争对手就是沃尔玛旗下的山姆会员店 ， 对此 ， 他们是如何回应的？
10月25日 ， 针对家乐福与盒马共斥山姆涉嫌“二选一”一事 ， 山姆向媒体表示 ， 一向注重合法合规经营 ， 欢迎良性竞争 ， 因为这终将对会员有益 。 同时 ， 也大力呼吁和倡导业界 ， 企业应专注自身特色的开发 ， 不断对商品和服务进行创新 ， 这是整个行业良性健康发展的基础 。 商品复制和同质化竞争 ， 真正损失的将是广大消费者的利益 。
当天下午 ， 山姆再度发布声明：到目前为止 ， 没有看到有关方提供任何直接或间接的事实 ， 表明山姆会员店存在所谓的“二选一”问题 。
下午 ， 记者也独家采访到山姆会员店相关负责人 ， 他再次坚决否认了这一传闻 。
沃尔玛中国高级副总裁 董玉国：我们对这事非常重视 ， 也第一时间展开了内部调查 。 我们调查结果 ， 山姆会员店从来没有安排任何供应商去做这种事情 。 外面提到“二选一”的问题 ， “二选一”在山姆的经营里 ， 不是我们的选项 ， 山姆不会要求供应商拒绝跟其他的零售商做生意 。
家乐福再回应
10月25日晚 ， 家乐福对“二选一”一事作出回应 。 家乐福会员店负责人表示 ， 家乐福会员店呼吁 ， 公平与充分的市场竞争 ， 能给消费者带来更具性价比的商品与服务 ， 也会更好地促进行业发展 。 家乐福愿意与行业伙伴一起坚决抵制任何商业领域的不正当竞争行为 。
同时 ， 家乐福会员店会基于打造消费者身边的会员店定位 ， 持续为会员用户提供更加便捷、更具性价比、更贴心的服务 。
会员店作为连锁行业的“新赛道” ， 已经被零售巨头们普遍看好 ， 将成为新一轮实体商业竞争的主战场 。
连锁行业零供关系专家 ， 东方快消品中心主任陈杰认为 ， 一方用强势地位逼迫相关方实施“二选一” ， 违反公平交易 ， 今年市场监管总局处理的阿里和美团就是很好的范例 。
陈杰呼吁政府相关部门应当对此加强监管 ， 营造一个更加公平的市场竞争环境 。 他也建议行业协会也应当对这一现象加以足够重视 ， 比如能否在会员店的门店选址等方面尽早形成一个“行业公约” ， 共同营造行业有序发展的良好生态 。
业内人士：事件背后是会员制超市面临的激烈市场竞争
目前 ， 付费制会员店逐渐成为零售企业的新增长点 ， 让越来越多的零售企业扎堆而至 。 高品质、差异化的自营商品 ， 是会员店区别于传统超市的“法宝” 。 因此背后的供应商成了争夺的重点 。
业内人士告诉记者 ， 家乐福和盒马遭遇供应商断货以及传闻山姆会员店逼迫供应商“二选一”的背后 ， 是会员制超市面临的激烈市场竞争 。
“‘二选一’的现象在零售行业太常见了 。 ”一位供应端从业者告诉南都记者 ， 目前 ， 业内大型零售企业的议价能力更强 ， 供应商及品牌方为了生存与发展 ， 会向市场份额占比大的零售企业“低头” 。 即便供应商已经同某家零售企业签订合约 ， 若市场份额更大的零售企业施压 ， 供应商也不得不冒着毁约等风险 ， 撤货、回购商品 。 “如果对着干 ， 有可能会遭遇减少货架陈列量、其他竞对供应商补位等待遇 。 ”
“二选一”蔓延至会员制超市 ， 意味着会员制超市市场的火热 。 近年来 ， 会员制超市的赛道愈演愈热 ， 无论是外资巨头还是本土零售商 ， 都想分一杯羹 。 据南都记者不完全统计 ， 目前投身于付费会员新业态的会员超市有永辉仓储店、麦德龙PLUS会员店、盒马X会员店、山姆会员商店、Costco（开市客）和家乐福会员店等 。

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