浙江：女子网购酒红色刺绣旗袍，试穿上围太大退货不成反被怼 _网购

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近日，浙江的郑女士在网上买了件红色旗袍，准备女儿结婚时穿，旗袍寄到后郑女士试穿了一下，感觉上围太宽松效果不好，于是联系网店退货，然而对方的态度却让郑女士特别气愤。
郑女士表示因为女儿要结婚，她特意在网上买了一件大红色的喜庆旗袍，结果她只上身试了一两分钟，觉得不合适就脱了，很快就找了快递寄回去，之后就把这件事情忘了。过了好几天才想起这件事儿，而这时她却突然发现对方拒绝退货退款。
郑女士对此表示不理解，她说自己仅仅上身试穿了一两分钟旗袍就脱了，店家没有理由拒绝退货。而网店却表示郑女士寄回的旗袍有明显穿过的痕迹，领子地方已经有明显折痕，并且有几块明显污渍，绣花部位已经拉丝，无法复原，这种情况严重影响二次销售，无法退货。
对旗袍上的污渍和破损，双方各执一词，买方说旗袍寄来就是那样，自己没有损坏旗袍，而卖方认为旗袍寄出时是全新的，是被人为穿过后才受损严重，但双方都没有能拿出有利的证据证明自己的言论，也很难达成一致意见，目前此事还在进一步协商中。
这件事确实很尴尬，而且事件双方肯定有一方言不符实，却无从证实。首先郑女士拿到快递后，并没有当着快递小哥的面打开，这样即使旗袍有问题也没有人证实，如果当面打开的话旗袍有问题可以直接退回，也就没有这样的口舌之争了。

不过话说回来现在很多快递都会被放在驿站或集中的点，当面打开验货也有些麻烦，所以一些小物件或普通商品也就直接拿回家再拆，起码个人取过很多次快递，没见过有人当面开箱。但是如果您买的是贵重物品或容易损坏的物品，那切记要当面打开验货，不要怕麻烦，一旦物品有问题也可以当时就处理，免去了后续很多麻烦。
另外，一般情况下如果我们买到的衣服有问题，尤其是出现事件中那些比较严重的问题，那肯定是要因为质量问题跟卖家交涉的，谁会花钱买件残次品？污渍和破损拍照或视频找卖家交涉，要个说法。
作为卖家来说，如果能有相关的证明也可以让问题简单化。比如在发货前的质量检测、包装环节，售后问题物品的开箱查验这些关键环节都留存视频，这样一来哪个环节出了问题都可以直接追溯到根源，清清楚楚、明明白白的影像资料摆在眼前，也省却了你来我往的口水战。

网购是现代人们生活中不可缺少的环节，商品包罗万象，购物方便实惠，足不出户就把心宜的商品送到家，大大方便了快节奏的生活，但有利就有弊，网购过程中自然也会遇到过或多或少的糟心事。
【浙江：女子网购酒红色刺绣旗袍，试穿上围太大退货不成反被怼】对于这件事您认为孰是孰非？该谁负责？欢迎留言讨论。我是烟火，和您一起聊聊社会百态、人情冷暖。

浙江：女子网购酒红色刺绣旗袍，试穿上围太大退货不成反被怼

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