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【摘要】双方尚未就责任认定达成一致意见
老年代步车这一新兴的交通工具因其价格低廉、实用性强等特点倍受中老年人消费者青睐 。 浙江省丽水市的周先生就是看中了这一点 ， 在2020年6月花费2万元购买了一台丽驰米奇系列新能源汽车 。 但没想到的是这车刚刚开了一年多点 ， 就出事儿了 。
据周先生介绍 ， 今年7月的一天 ， 当时他正开着车行驶在路上 ， 突然听到车辆发出异响 ， 紧接着就发现车辆开始冒烟并产生大量异味 。 情急之下 ， 周先生赶紧把车停靠在路边 。 周先生告诉特搜记者 ， 就在他下车不久 ， 这辆汽车的尾部开始燃起大火 。 见状 ， 周先生赶紧拨打了消防电话 ， 这才将火势扑灭 。
通过周先生提供的事发视频 ， 我们可以看到 ， 该辆汽车燃烧时火势较大 ， 并伴有浓烟 。 周先生说 ， 这车自己刚刚购买了一年多点的时间 ， 没想到会出现着火的情况 。 万幸的是这次的事故没有造成人员伤亡 ， 不然后果真是不堪设想 。
事故发生后 ， 周先生联系了丽驰汽车的经销商 。 不过经销商以车辆已经超过质保期一个月为由 ， 拒绝赔偿 。 后经周先生多次沟通 ， 对方也只答应赔偿4800元 ， 无法全额赔偿 ， 这让周先生无法接受 。
周先生认为汽车起火 ， 说明汽车存在一定程度的质量问题 ， 而且汽车不同于其他的商品 ， 如果存在质量问题将影响生命安全保障 ， 因此他要求厂家和经销商必须要给一个满意的处理结果 。
针对周先生反映的问题 ， 特搜记者联系了丽驰汽车的经销商 ， 对方表示出现事故后 ， 他们也积极帮周先生和丽驰汽车厂家进行沟通 ， 但因为周先生的车已经超过了质保期 ， 厂家并不同意赔偿 ， 作为经销商也无能为力 。 最终出于人道主义考量 ， 他们愿意补偿周先生3300元 ， 丽驰汽车厂家补偿1500元 ， 共计4800元 。
记者了解到 ， 丽驰汽车的生产商为山东丽驰新能源
【丽驰新能源汽车行驶中自燃？消费者怀疑存质量问题】据了解 ， 事故发生后消防部门尚未出具相关证明材料 ， 因此车辆燃烧是否是因质量问题所致 ， 目前周先生也只是停留在质疑的阶段 。 不过对此次事故造成的损失 ， 汽车厂家却以超过质保期为由拒绝担责 。 那么这样的情况是否合理呢？我们也采访了广东鹏拓律师事务所谭志鹏律师 。
谭志鹏律师认为 ， 需要明确的是 ， “质保期”并不是指规定的时间一到商家就对商品的质量问题不负有任何责任 。 像本案中 ， 购买的汽车出现起火情况 ， 不仅是使汽车本身毁损 ， 还严重威胁使用人和周边交通的安全 ， 若能够证实系车辆本身质量问题 ， 将构成“缺陷产品” ， 该车辆的经销商和生产商均应对此承担责任 。 依据我国《消费者权益保护法》的规定 ， 不仅需要赔偿购买者的损失 ， 还需要承担行政处罚的责任 。
提醒消费者发生类似情况 ， 需要及时报案 ， 让交警、消防部门对车辆进行鉴定 ， 以确认起火原因 ， 从而依法追究商家责任 。
截止发稿前 ， 周先生仍未与丽驰汽车方面就责任认定达成一致意见 。
（注：本报道截止日期为2021年10月14日 ， 因审稿流程会适当迟延发布）
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