工作计划|门诊护理个人工作计划表怎么写2022( 三 )
3、护士长定期与不定期进行质量检查,不足之处进行原因分析并及时整改,强化护理人员的服务意识、质量意识 。
4、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况 。
四、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质 。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核 。
2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等 。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实 。
4、经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练,提高护士应急能力 。
5、每季度进行急救技术演练,熟练掌握急救器材及仪器的使用 。
6、每季度对三基三严计划落实情况进行综合考评 。
3.门诊护理个人工作计划表怎么写2022
一、以提高护理质量为重心
目标:各项护理质量达标:高危科室护理质量≥90分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100% 。
措施:
1、加强督导,每周对门诊各区域进行护理质量跟踪,发现问题及时整改 。
2、每月进行对门诊护理质量分析改进,做到持续不间断,从整体上加强和推进护理服务工作的规范化和标准化 。
3、将护理质量纳入考核方案,使考核尽可能反映工作质量和效率指标 。
二、改善服务态度,提升医院形象
目标:门诊服务质量较20xx年提高,平均满意度达90%以上措施:
1、经过一年的试行,“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作积极性起到了很大的作用,20xx年门诊将继续实行评比活动,并在此基础上拓展思维,增设服务项目,真正做到“以病人为中心”,方便患者 。
2、20xx年针对门诊服务人员形象问题,制定相应的奖惩措施 。从群体形象入手,要求门诊导医、护士着装标准整洁,精神饱满,表情亲切,态度和蔼,言语轻柔,动作轻稳 。
【工作计划|门诊护理个人工作计划表怎么写2022】3、提升服务水准 。做到接待病人要有问候声,操作配合要有感谢声,不足之处要有道歉声,对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀,还要对患者进行告知义务,对所患的疾病进行健康宣教等,不断提高护士的文化素质和修养,从而提高病人的满意度 。
三、加强培训,提升技术水平
目标:护理人员规范化培训与考核合格率100%,实际操作能力较大幅度提高
措施:
1、根据门诊特点,制定符合门诊实际的规范化培训计划,采用多种形式对护士进行全面、系统的培训;
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