近日 ， 一篇《卧底世纪佳缘|会员隐私随便看 ， “诈骗就当没看到”》报道中 ， 揭露了世纪佳缘网销售红娘利用后台“捞取”会员的浏览记录和聊天记录等隐私信息 ， 正是通过这些信息 ， “红娘”们勾勒出会员心仪的对象 ， 随即展开“话术”攻势 。
据@澎湃新报道称 ， 他们的记者经过短期培训 ， 入职世纪佳缘一家线下VIP服务中心（直营店） ， 成为一名以电销为主的婚恋销售（以下称为销售红娘） 。 记者卧底调查期间发现 ， 该行业的销售岗流动性大 ， 所谓的“资深红娘”其头衔和学历资历等身份多为自我“包装”作假而成 。
律师解析：该行为涉嫌违法 ， 性质极为恶劣
早在2020年11月 ， 世纪佳缘、我主良缘等13家婚恋服务企业就联合签署《深化企业自律 共筑行业诚信——13家婚恋服务企业倡议书》 ， 承诺将健全和完善用户服务协议及用户隐私保护政策 ， 杜绝违法违规收集使用用户个人信息行为 。
但据调查 ， 在个人信息保护法11月1日施行的第二天 ， 世纪佳缘便在官网便公布并生效了一份更新后的“世纪佳缘隐私保护政策” 。 戏谑的是 ， 世纪佳缘“转手”就将会员的个人私密信息“公开”给了销售红娘 。
碧海法商认为 ， 婚恋平台这一行为 ， 明显超过了平台合理的商用目的 ， 属于“过度收集个人信息”行为 ， 且未通过“显著方式”向用户履行告知义务 ， 触犯《个人信息保护法》第六条规定 。
根据规定 ， 处理个人信息应当具有明确、合理的目的 ， 并应当与处理目的直接相关 ， 采取对个人权益影响最小的方式 。 收集个人信息 ， 应当限于实现处理目的的最小范围 ， “不得过度收集个人信息 。 ”
同时 ， 其不合理的收集、存储行为 ， 也极有可能触犯了《数字安全法》和《网络安全法》的相关规定 。 “至于具体违反了哪些条款 ， 要看平台的具体技术行为来认定 ， 目前下不了判断 。 ”
其次 ， 鼓励企业为用户提供“精准服务” ， 前提是不损害消费者的合法权益、不违反现有法律法规 。 用户私下沟通内容及个人偏好 ， 暴露用户的消费习惯及个人信息 ， 属于高度敏感的隐私信息 。 平台这一“偷窥”行为不仅触犯《个人信息保护法》涉及到的“敏感个人信息的处理规则” ， 还违反了《电子商务法》及《民法典》“个人隐私权”的相关保护条款 ， “性质极为恶劣 。 ”以信息服务为核心的互联网企业 ， 更不能忘本逐利 ， 将用户的信息安全暴露于未知的风险之中 。
另外 ， 出售公民个人信息 ， 情节严重可能涉嫌触犯《刑法》第253条的规定 ， 涉及刑事责任 。
根据《刑法》第二百五十三条之一【侵犯公民个人信息罪】
违反国家有关规定 ， 向他人出售或者提供公民个人信息 ， 情节严重的 ， 处三年以下有期徒刑或者拘役 ， 并处或者单处罚金;情节特别严重的 ， 处三年以上七年以下有期徒刑 ， 并处罚金 。
违反国家有关规定 ， 将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息 ， 出售或者提供给他人的 ， 依照前款的规定从重处罚 。
窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的 ， 依照第一款的规定处罚 。
网络领域“失范行为”的治理应该综合施策 ， 管控结合、惩防并举 ， 同时充分利用社会资源 。 对社交平台的规范 ， 除了完善法律法规 ， 加大监管处罚力度 ， 还应该发挥行业组织的作用 ， 制定数据安全行为规范和平台规则 ， 加强行业自律 。 同时 ， 也应该完善用户反馈机制和投诉、举报渠道 ， 强化社会监督 。
对此类“精准营销”的打击 ， 一方面应在源头上遏制婚恋平台的违法处置信息数据的行为 ， 依法惩处 ， 切断利益链条；另一方面 ， 针对从业人员非法获取、使用信息的行为 ， 也应该依据相应的法律法规进行严惩 ， 从而双管齐下、实现治理目的 。
我是碧海法商 ， 关注我 ， 带你了解更多法律知识！
【记者卧底世纪佳缘，揭秘红娘如何“诈骗”，触犯了哪些法律法规？】（如有侵犯版权 ， 请联系碧海法商删除！）
推荐阅读
- 男子被白嫖1300万后自杀，他的悲剧，给所有人提了个醒
- 世纪佳缘道歉了，卧底稿还没发完
- 6个姑娘全失败！呼市一小伙“世纪佳缘”充值2万多 小伙：太不靠谱
- 男子花了6888去相亲，介绍的都是买东西的，平台：能不能像个男人