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自己快运贵重物品 ， 本以为万无一失 ， 没想到到货后竟然损毁严重 ， 女子找到快运公司 ， 对方竟然拒绝赔付 ， 并互相推卸责任 ， 这样的情况该怎么办？
近日重庆 ， 一女子通过快运公司 ， 运输2件总价30万的货物 ， 由于是贵重物品 ， 她还花2000进行了保价 ， 不料 ， 到达上海后还是出了意外 。 2件货物受损严重 ， 已经完全无法使用了 ， 对此女子拒收了货物 ， 并找到快运公司讨说法 ， 可没想到对方却踢起了“皮球” 。
据李女士回忆 ， 当时她有2台压缩机需要送到上海 ， 就找到了茶园百世快运一部 ， 并分别为2台压缩机保了价 ， 总共40万的保价 ， 交了2000块钱保险费 。 随后一再提醒对方 ， 这2台压缩机很贵重 ， 让他们打包时一定要打包好 。
在快递行业里 ， 对于贵重物品保价运输是有硬性要求的 。 所以李女士也认可 ， 她除了2000保费之外 ， 还交了3300元的物流费 。 快运一部将2台压缩机打包后 ， 运送了出去 ， 几天之后到达了上海 ， 按照常理 ， 达到之后就会很快进行派送 ， 可是这2台压缩机就像是被人遗忘了一样 ， 一直都没进行派送 。
【重庆：给货物买了40万保价，收货时损毁严重，快运公司竟拒绝赔付】
这不禁让李女士感到很奇怪 ， 随后几天时间里 ， 她和接货人不断打百世快运投诉电话 ， 催促他们赶紧派送 ， 就这样在催促了一周后 ， 对方才慢悠悠的将货物送到了接货人手上 。 但是接货人在验货时 ， 竟然发现压缩机损毁严重 ， 有多处撞击的痕迹 ， 所以当场拒收了 。
接货人马上将这个情况告诉了李女士 ， 李女士表示不用担心 ， 自己是买了保险的 ， 但没想到随后发生的事情 ， 却是一波三折 。 压缩机厂家对2台压缩机进行了检查 ， 维修费用高达19万 ， 想到自己买了保险 ， 李女士也并不是很慌 。
她先是找到了承运方 ， 也就是茶园百世快运一部 ， 可是负责人却表示他们没有责任 ， 东西又不是他们弄坏的 ， 打包环节也是没有问题的 ， 并且有监控可以查看 ， 他们都是按照正常流程操作的 ， 可以保证 ， 货物在重庆境内是完好无损的 。 按照她的说法 ， 问题是出在上海那边 ， 和他们没关系 。
李女士随后向百世总公司进行了投诉 ， 客服梳理责任关系后表示 ， 这次事件应该由发货站点承担损失 ， 理由是发货点的包装没有尽到保护责任 ， 所以他们拒绝进行赔付 。 并将责任全部推给了重庆发货点 。 有人说这不是一家公司吗？其实不是的 ， 像这样的发货站点 ， 只能算是百世的加盟承包商而已 。
发货点表示要找百世总部 ， 而总部又说是发货点的问题 ， 其实不管怎么说 ， 这都是属于百世内部的管理问题 ， 保单是提交给平台的 ， 为何出事之后 ， 就推卸责任 ， 不肯赔付呢？难道报价单就只是一张“废纸”吗？保价就是保障货物的安全 ， 既然损坏已经是事实 ， 平台方就应该积极地去解决问题 ， 而不是“踢皮球”推卸责任 。
随后记者也拨打了百世的客服热线 ， 对方表示已经进入了理赔 ， 会尽快给她回电 ， 可是截止目前 ， 他们并没有接到任何回电 。 李女士表示后续若没有进展 ， 对方还是这样“踢皮球”的话 ， 她会采用法律手段 ， 维护自己的合法权益 。
发货站点没有将货物打包好 ， 明知是贵重物品 ， 没有做到相应的保护措施 ， 是存在过错的 ， 但是在运输途中 ， 到底是哪个环节撞坏的 ， 这肯定也是有责任的 。 不能一句没有打包好 ， 就全部推给发货站点 ， 这是很不负责任的表现 。
有问题不可怕 ， 可怕的是有问题不能正面解决 。 这件事明显快运公司理亏 ， 希望能尽快对李女士进行赔付 。
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