工作计划|2022医院后勤个人工作计划( 五 )
3、实行全员参与、全过程控制、全面落实防范措施 。各科室规范每月底定期召开医疗安全分析会，总结经验、查找安全隐患和不足，提出整改措施 。
4、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的能力，防止制止各种冲动行为的发生 。
5、进一步完善各种突发事件应急处置预案，定期开展预演，提高应急处置能力 。
6、严格落实医疗安全责任制和责任追究制，对避免安全隐患发生的人员及时给予奖励 。
（三）加强工作程序、操作的规范化建设，提高全院整体业务技术水平 。
1、运用规范化管理这一有效载体，从办公秩序、病区管理秩序、职工礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣传教育、工作台帐等方面制定规范程序 。
2、巩固省绿色医院成果，增强环境保护意识 。加强医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的措施落实和规范管理工作；完成医院标识系统建设 。
3、认真总结经验，完善各种质量、效能评价指标，定期检查和随时抽查相结合；甲级病历率85%以上，褥疮发生率0，综合满意度98%以上，床位使用率95%以上 。
（四）进一步改善服务态度，提高服务质量
1、加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人给予人性化关怀；坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，实行晋升、晋级一票否决 。
2、以病人为中心，实行整体化护理；尊重病人的人格，保障病人的合法权利，主动做好生活护理；采取面对面管理，防止和减少跌倒等意外的发生 。
（五）加强医院管理，保证各项工作顺利完成
1、加强以制度管人、制度管事，进一步健全完善规章制度 。
2、增强环境保护意识 。积极开展节约型医院活动，推进办公自动化管理，实行无纸化办公 。院办对节约用电制定具体措施；认真检查节约措施的执行情况，奖罚分明 。
3、后勤保障部门要增强服务意识，提高服务水平，规范工作程序，加强内部管理；做到定时和不定时检查维护院内各类设备，切实主动做好下收、下送、下修工作 。
四、加强队伍正规化建设，提高队伍的整体素质
1、继续抓好以公道正派、团结协作为核心的院科领导班子建设，始终树立超前工作理念，始终发挥开拓创新、奋发进取精神，按照务实、高效、廉洁的工作原则，继续做从严治院的范；做以身作则，率先垂范的范；做开拓创新、团结协调、廉政勤政的范 。
2、努力建立一支学习型、创新型的管理队伍，适应现代化管理的需要 。院、科管理者要加强自我理论学习，要观念创新，掌握相关的法律法规；了解以人为本、以病人为中心和社会效益为主导的现代医院管理理念和方法 。
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