成都商报|23岁女生搬家途中跳车身亡 家属：司机为何多次偏航？
_原题是：23岁女生搬家途中跳车身亡 家属：司机为何多次偏航？
警方尚未形成定性结论 货拉拉承认App无录音录像功能
【成都商报|23岁女生搬家途中跳车身亡 家属：司机为何多次偏航？】成都商报-红星新闻采访人员 沈杏怡
湖南长沙23岁女生车莎莎于2月6日晚9点 ， 在搬家途中从货拉拉面包车的副驾驶跳窗 ， 后经抢救无效不幸离世 。 其家属透露 ， 事后家属发现 ， 在不到10公里的路程中 ， 面包车曾三次发生偏航 。 此事件引起了社会的广泛关注 。
2月21日晚 ， 针对此事 ， 货拉拉发表声明称 ， 对这一事件表示悲痛和遗憾 。 据介绍 ， 目前警方对该事件的调查仍在持续 ， 尚未形成定性结论 。
死者家属21日晚告诉成都商报-红星新闻采访人员 ， 目前家属方面尚未明确被告知警方是否就此事立案 。 “我们想知道 ， 事发那晚车上到底发生了什么事 。 ”
22日 ， 长沙市公安局高新区分局政工室工作人员回应红星新闻称 ， 目前此事警方仍在处理当中 ， 具体情况不便透露 。
案件蹊跷
女生搬家途中跳车
家属质疑司机多次偏航动机
据家属提供的事发当晚的货拉拉订单截图 ， 成都商报-红星新闻采访人员看到 ， 车莎莎呼叫的是一辆车牌号为湘A·DA6XXX的面包车 ， 订单显示司机将于事发当晚（2月6日）20：30准时到达 。
家属透露 ， 车莎莎当天呼叫货拉拉从天一美庭搬家到梅溪湖步步高公寓 ， “不到10公里的车程 。 ”事后家属查看车莎莎手机显示 ，2月6日晚上9点17分车莎莎上车 ， 9点24分她仍在工作群里与同事互动 。9点30分 ， 车子开到曲苑路时 ， 货拉拉司机拨打了120和110 ， “司机说因为面包车三次偏航 ， （车莎莎）在岳麓区曲苑路跳车窗了 。 ”待120赶到时 ， 车莎莎已昏迷 。 经过几次手术 ， 仍无好转 ， 2月10日车莎莎经抢救无效离世 。
根据家属提供的订单截图显示 ， 平台导航推荐的路线为沿西二环至枫林路 ， 但家属称当晚司机实际选择的路线是岳麓大道至下旺龙路 ， 期间多次偏航 。 据居住在当地的微博网友称 ， 司机选择的路段灯光照明很差 。
司机为何多次偏航？在偏航期间到底发生了什么？货拉拉方面一名工作人员告诉成都商报-红星新闻采访人员 ， 货拉拉App司机端没有录音录像相关功能及措施 。 据报道 ， 关于偏航及事件原因 ， 在11日协商会上家属称得到的司机方解释是：司机因不懂导航操作致使偏航 ， 三次偏航后女子选择跳车 。
货拉拉回应
第一时间成立专项处理小组
正积极与家属约定商谈善后时间
2月21日晚上 ， 货拉拉发表声明称 ， 对这一事件表示悲痛和遗憾 。 据介绍 ， 目前警方对该事件的调查仍在持续 ， 尚未形成定性结论 。
对此 ， 货拉拉在声明中介绍：2月6日 ， 长沙用户车女士在货拉拉平台预约搬家订单 ， 在当晚跟车搬家途中跳车 ， 该订单服务司机周某立即拨打120送医 ， 后车女士因医治无效去世 。
货拉拉表示 ， 2月8日从警方获悉事件后 ， 货拉拉第一时间成立专项处理小组 ， 即刻配合警方提供所需的一切订单资料 ， 并于2月9日抵达长沙与家属取得联系 ， 表达深切歉意和负责到底的态度 。
货拉拉称 ， 在警方安排下 ， 货拉拉于2月11日与家属就善后事宜展开第一次商谈 ， 但遗憾未能达成一致 ， 由于当日为除夕 ， 在警方建议并取得家属同意的情况下 ， 双方约定在春节假期后继续商谈 。
货拉拉声明 ， 2月18日假期结束后 ， 专项小组立即开展工作 ， 并多次联系车女士的家属表达积极处理善后的意愿 ， 于2月20日获得家属的回应 。 目前 ， 货拉拉正积极与家属约定商谈善后的时间 。
货拉拉还在声明中表示 ， 将全力配合警方工作 ， 对于在该事件中平台应当承担的责任 ， 货拉拉绝不会逃避 。
此外 ， 据媒体2020年12月消息 ， 货拉拉正在寻求新一轮融资 ， 估值为80亿美元 ， 希望至少筹集5亿美元 ， 也可能会根据投资者需求筹集更多资金 。 资料显示 ， 2020年8月 ， 胡润研究院发布的《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》显示 ， 货拉拉估值为70亿人民币（约合11亿美元） 。 半年时间 ， 货拉拉估值暴涨8倍 。
据央广网报道 ， 黑猫投诉平台显示 ， 涉及货拉拉相关投诉超3000条 ， 投诉者既包括普通用户 ， 也包括货拉拉平台司机 ， 问题涉及损坏物品赔偿、额外收费、平台扣分审核等 。 同时 ， 天眼查平台显示 ， 2019年9月至今 ， 货拉拉多次遭遇行政处罚 。 2019年以来先后7次被处罚 ， 合计被罚款54万元 。
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