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老人|智能手机老年模式多陷入“沉睡”

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老人|智能手机老年模式多陷入“沉睡”
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一位老人尝试使用智能手机上的“简易模式” 。

老人|智能手机老年模式多陷入“沉睡”
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黄先生展示手机上适合老年人的“极简模式” 。

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移动营业厅中一台适合老年人的智能手机 ， 开启“简易模式”时会弹出桌面图标将重新排列的提示框 。
“过年用了几天 ， 还是原来的用得顺手 ， 就又调回来了 。 ”春节假期结束前 ， 在儿子的帮助下 ， 73岁的孙芳将她的智能手机退出了老年模式 。
不知道买的智能手机带有老年模式 ， 买了一两年没开启过 ， 想尝试却找不到在哪设置 ， 开启后又用不顺手 。 采访人员采访发现 ， 不少老年人有过孙芳类似的遭遇 ， 智能手机上原本受长辈欢迎的老年模式 ， 却多陷入“沉睡” 。
多款手机上都叫“简易模式”
“用了两年多了 ， 不知道有没有 ， 买的时候说适合老人 。 ”在中山公园 ， 68岁的刘晓萍眯着眼欣赏自己华为手机中的照片 ， 问及手机中是否有适合老年人的模式时 ， 她目光有些呆滞 。
经过同意 ， 采访人员打开刘晓萍的手机 ， 在设置选项中找了两分多钟没看到老年模式 ， 通过设置上方的搜索框 ， 找到了名为“简易模式”的选项 。 不用搜索功能的话 ， 想开启需要4步 。 “哎哟！这要找半天 ， 这个地方往右一滑就是打开了？旁边写上开、关两个字不好些吗？”采访人员操作完 ， 刘晓萍反问道 。
采访人员在中山公园随机采访了10位65岁以上老人 ， 有9位用的是智能手机 。 愿意出示手机的6位老人中 ， 除1位没有老年模式外 ， 4位老人手机上的老年模式都叫“简易模式” ， 另有1位则叫“极简模式” ， 但都没有开启 。 这些模式在设置选项中的位置五花八门 ， 开启基本上都要点击操作3-4次 。
“就叫老人模式或者老年模式嘛 ， 这样更直观 ， 一看就明白大概的意思 。 ”73岁的罗先生用的也是智能手机 ， 采访人员帮忙打开“简易模式”后 ， 他用了一会儿便问如何回到以前的模式 。 看到采访人员再次点击设置选项 ， 在弹出的页面中选“退出简易模式” ， 他皱着眉头说 ， “这个模式就应该放在屏幕上 ， 像点开微信一样 ， 一点就打开了 ， 再一点就退出 ， 不方便些吗？”
“原来微信在第一页这个位置 ， 调了以后就变了地方 。 ”孙芳回忆 ， 手机被儿子调成该模式后 ， APP原来的位置被打乱排列 ， 以前微信和支付宝间隔一个页面排列 ， 不知为何第一页第二排的微信被调整到了第二页 ， 常用的支付宝跑到了第四页还是第五页 。
“用了以后 ， 微信那些都没了 ， 手机背景也变丑了 。 ”邹友珍用的一款小米手机 ， 3年前上市销售的 。 使用了一段时间后 ， 女儿认为手机自带的“极简模式”更适合老年人 ， 便将其开启 。 邹友珍使用却发现 ， 手机桌面上只剩电话、短信、拍照、音乐等四四方方的大块基本选项 ， 常用的微信、全民K歌“消失” ， 想起要用的APP ， 就要找到地方重新设置添加 。
仅少数新上市手机支持一键开启
一些长辈用的手机多是前几年生产的 ， 最近两年新上市的手机 ， 其自带的老年模式情况如何？采访人员走访多家营业厅和商场 ， 体验了几款目前老年人购买较多的手机 。
在彭刘杨路一家移动营业厅 ， 工作人员推荐了两款受老人欢迎的VIVO新机型 。 两款手机的桌面上 ， 除了有明显的“儿童模式”外 ， 都有名为“简易桌面”的图标 ， 点击该图标过了两三秒便进入适合老年人的使用模式 。
然而 ， 支持这种一键开启老年模式的新机型较少 。 中山公园附近的工贸家电中 ， 销售的华为、小米等手机不少都是去年上市的 ， 这些手机适合老年人的模式 ， 还是叫“简易模式”或“极简模式” ， 开启仍需3-4步 。 有进步的是 ， 点击这些手机的设置选项 ， 在上方的搜索框中输入“老”字时 ， 弹出的便是“简易模式”或“极简模式”选项 。
采访人员在营业厅和商场采访时 ， 发现这些新机型并不支持一键退出老年模式 。 比如红米Note9 ， 想退出“极简模式” ， 需进入设置选项后 ， 再点击搜索框下方的“当前处于极简模式 ， 点击退出”的提示框 ， 才是“退出极简模式”的选项 。 华为最新的Mate40退出“简易模式” ， 先要点击设置选项 ， 再点第二排的“退出简易模式”才能回到正常模式 。
长辈们
盼老年模式更人性化
去年11月 ， 国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》 。 工信部信息通信管理局负责人在相关新闻发布会上表示 ， 鼓励企业在智能设备上提供“老年模式”“长辈模式”等 ， 使老年人更加方便、快捷地获取信息和服务 。
“字是大了 ， 不过不要这么大 ， 声音调到顶了也还不够大 。 ”74岁的杨香荷耳朵不太好 ， 使用按键老年机超过6年 。 换了带有老年模式的智能手机以后 ， 她发现即使调到最大音量 ， 也达不到以前按键老年机的效果 ， 而且手机上也没有了以前按键老年机上的收音机功能 。
采访人员在采访中发现 ， 不少老年人对市场上具备老年模式的智能手机表示肯定 ， 有的直言如果再换手机 ， 会优先考虑这类智能机 。 除了优化现有设置和功能外 ， 他们还期待老年模式能推出更人性化的功能 。
“不知道怎么回事钱就被扣了 ， 可能是点了什么游戏 。 ”几年前手机无故被扣费数百元 ， 女儿电话投诉但仅获赔20元 ， 67岁的王先生讲述这一经历时 ， 气愤的语气中带着无奈 。 他希望扣费情况出现前 ， 适合老年人用的智能手机能发出醒目的警告信息 。
“有的一打开就是广告 ， 不小心碰到了就开始下载 。 ”误点以后频繁下载手机APP ， 则让罗先生头疼不已 。 杀毒清理APP和小说APP ， 采访人员在他的手机上看到了两三个同类型的应用 。 “手机上应该有堵墙 ， 一发生这样的情况就先拦在外面 。 老年人去医院比较多 ， 手机上最好有快捷的就医功能 。 ”
文、图/采访人员徐锦博
【老人|智能手机老年模式多陷入“沉睡”】[责任编辑: ]

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