中关村在线|女子花2300元买的索尼耳机操作失误:手指炸伤

据报道称 , 武汉市的消费者刘女士花2300元购买了一副WI-1000XM2索尼耳机 , 充电时误将包装盒内配备的飞机转接头当成充电插头使用 , 致使耳机爆炸起火 , 将其儿子的右手烧伤 。 对于上述操作 , 商家认为这是消费者操作不当造成的 , 不愿担责 。

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据悉 , 2月17日下午 , 刘女士在武汉市武昌区汉街美承店购买了一副型号为WI-1000XM2的索尼耳机 , 支付了2300元 。 当天晚上回家 , 刘女士的儿子用该耳机包装盒内配备的插头给耳机充电 , 没想到瞬间发生了爆炸 , 连响了5声爆炸声后 , 耳机又起了火 。 刘女士迅速断电后把火扑灭 , 但刘女士儿子右手的4根手指被烧伤 , 耳机也烧坏了 。

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事故发生后 , 刘女士与美承店联系 , 才知道索尼耳机包装盒内配备的插头不是耳机的充电插头 , 而是用于飞机上的耳机插头转接器 (也称飞机转接头或飞行插头) 。 美承店认为 , 该事故属于消费者操作不当 , 全部责任在消费者 , 和他们没有关系 , 因为飞机转接头上贴了“请不要插入电源插座”的提醒 。
事实上 , 之前类似的事情也都曾发生 , 在SONY吧发帖子吐槽类似事件的消费者不少 。 他们跟刘女士一样 , 因为错误使用了飞机转接头给索尼耳机充电 , 致使耳机被烧坏 。
对此 , 湖北省消费者委员会提醒 , 经营者对可能危及消费者人身安全的风险隐患要尽提醒告知义务 。

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