购物作为假期的主流选择之一 ， 在这个小长假 ， 线下商场也十分火爆 。 猎豹商场机器人大数据显示 ， 五一当天 ， 全国商场日总客流逾8000万人次 ， 环比节前上涨超6成 ， 同比春节首日总客流上涨近一倍 ， 比清明假期上涨近3成 。
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除了潮流IP展、创意市集、亲子网红打卡外……值得注意的是 ， “五一”消费旺季 ， 猎豹商场机器人在联合商家推出优惠券、吸引顾客进店消费的基础上 ， 在深圳、成都、南京、济南等一线新一线城市 ， 又为顾客发放惠民红包 ， 助力餐饮等线下零售企业和商家提振人气和生意的同时 ， 也进一步加速消费市场回暖 ， 成为一大亮点 。
具体说来 ， 消费者逛商场 ， 对商场机器人豹大屏说“我要领红包” ， 即可按照提示领取五一福利红包 ， 通过机器人购买优惠券时可直接使用 。 不止如此 ， 消费者进店消费后 ， 猎豹商场机器人还将继续返送红包 ， 顾客购买优惠券时可凭红包随机立减 ， 消费越多 ， 返还红包越多 。
商场机器人在为顾客带来更多优惠的同时 ， 也作为营销机器人 ， 以优惠券、红包等为抓手 ， 通过语音主动招揽、全天高频曝光等 ， 从商场各楼层为餐饮商家引流 。
猎豹商场机器人请你看电影
除了惠民红包外 ， 五一假期 ， 和家人朋友走进影院看电影也成为众多顾客的休闲娱乐方式之一 。 尤其是张艺谋首度执导的谍战题材影片《悬崖之上》 ， 在五一同时上映的10部新片中 ， 豆瓣评分最高 ， 凭借出色的口碑 ， 被观众评为“五一假期必看电影” 。
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对此 ， 五一假期期间 ， 在全国近600家商场 ， 逛商场对猎豹商场机器人豹大屏说“悬崖之上” ， 参与答题即有机会抽取免费电影票 。 通过机器人 ， 看电影省心更省钱的新鲜体验 ， 吸引了不少消费者的青睐 。 “能抢电影票 ， 还能抢优惠券 ， 还能导航 ， 挺方便的 ， 科技感越来越强了 。 ”一名消费者表示 。
五折吃饭 ， 依旧找猎豹商场机器人
除了送红包、送电影票外 ， 猎豹商场机器人还联合餐饮商家 ， 推出50抵100元代金券 。 消费者逛商场 ， 通过不同楼层营销机器人豹大屏的语音主动招揽及高频推介 ， 可以第一时间了解相关优惠信息 ， 进而高效决策 。 进店消费时 ， 还可以享受到猎豹移动投资的猎户星空的招揽机器人豹小秘mini的语音接待、互动陪聊、智能领位等数智化服务 。
对于商家来说 ， 除了猎豹商场机器人利用5折代金券等优惠券 ， 在商场“公域”引流外 ， 豹小秘mini也可以放在门店门口专属 ， 进行“私域截流”揽客 。 具体说来 ， 豹小秘mini可以来回走动并主动语音招揽路过的顾客 ， 一旦顾客驻足 ， 人机协作 ， 通过服务员加上机器人对店内特色菜、新品、优惠活动等的进一步解说 ， 可以大大增加路过顾客的进店概率 。
以火锅品牌云山晓渡为例 ， 数据显示 ， 营销机器人豹大屏加上招揽机器人豹小秘mini ， 可以在商场内及门店前协作引流 ， 尤其是靠在商场机器人投放多种优惠券吸引消费者 ， 在人均近100元的客单价下 ， 营销机器人平均一天为云山晓渡旗下两家店新增近10桌顾客 。
体验便捷更友好
随着人工智能技术的深入发展 ， 商场、商家对数字化的重视度不断提升 ， 互动体验平台、机器人等应用越来越多 。 以猎豹商场机器人为例 ， 目前已覆盖全国41个核心城市、1200多家商场、落地超12000名 ， 日均触达客流超6000万 。
除了行业规模领先外 ， 商场机器人已经真真切切地走进全国各地市民的日常生活中 。 从帮顾客找店铺找新品找优惠 ， 到为“就地过年”的年轻人向家乡父母拜年 ， 消费优惠券送电影票 ， 再到找机器人购5折优惠券吃正餐……随着交互技术和数据能力不断升级 ， 猎豹商场机器人为顾客带来的体验也越来越丰富、越来越便捷 。
尤其是依托优惠券 ， 猎豹商场机器人打造了一个商场场景下的将商场、商家、顾客联系到一起的闭环生态 ， 商家最希望传递的信息、顾客最想要了解的产品及优惠、商场最愿意提供的购物逛街体验 ， 在某类品牌和某时刻的场景里 ， 因为机器人的联系而形成 。 在这个时候 ， 机器人主动语音招揽、全天高频推介、扫码下单、地图导航到店等功能 ， 所带来的“沉浸式消费体验”使得顾客进入商场 ， 通过机器人即可快速了解信息、享受优惠和完成购物体验 。 在此过程中 ， 营销机器人豹大屏也通过各楼层引流 ， 为餐饮在内的商家带来人气和生意 。
消费一头连着百姓的衣食住行 ， 一头连着经济发展态势 ， 重要性不言而喻 。 今年以来 ， 中国消费市场回暖态势明显 ， 一季度 ， 社会消费品零售总额同比增长33.9% ， 比2019年同期增长8.5% ， 但消费恢复还不平衡 ， 民众的消费需求还没有得到充分满足 。
【猎豹|撒红包、送电影票、5折吃饭……猎豹商场机器人促进服务业数字化升级】接下来 ， 借助猎豹移动营销机器人豹大屏及招揽机器人豹小秘mini的特殊优势及给顾客带来的独特体验 ， 叠加各方促消费的系列活动效应 ， 有望进一步释放消费潜力 ， 给线下商圈和品牌门店带来可观的销售额 ， 加速市场回暖 ， 促进消费稳中提质的同时 ， 促进服务业数字化和经济结构转型 。
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